Technicien.ne. de service

SACO est une entreprise dynamique et innovante, à la fine pointe des progrès de l'industrie. Nous créons des solutions vidéo LED époustouflantes pour forger des expériences inoubliables dans le monde entier. Consultez le site www.saco.com pour voir notre portfolio!

Nous nous engageons à favoriser une culture d'entreprise dynamique et à permettre aux membres de notre équipe de réaliser leur plein potentiel. Alors que nous poursuivons notre voyage vers la prochaine évolution de SACO, nous sommes à la recherche d'un Technicien de service avant-gardiste pour rejoindre notre équipe. Le Technicien de service fournira une assistance technique sur site et à distance pour l'installation, la réparation et la maintenance des projets SACO qui lui sont confiés. Ce poste exige du Technicien de service une compréhension approfondie des produits SACO et des détails du site, le dépannage et la résolution des problèmes, la formation des utilisateurs du système et l'établissement de rapports sur les activités, couvrant toute la gamme des installations internationales de SACO.

Lieu de travail: Entre les visites sur site, le Technicien de service est attendu au bureau de SACO 5 jours par semaine. Le bureau de SACO est situé au 6000, route Trans Canada, St-Laurent.

Principales responsabilités:

• Fournir une assistance sur site, y compris l'installation, le dépannage et la réparation des systèmes et équipements vidéo LED.

• Résoudre rapidement les questions et les problèmes des clients et les transmettre au personnel approprié.

• Assurer la liaison technique avec les clients pour les projets qui lui sont confiés.

• Planifier et communiquer efficacement les appels de service.

• Former les clients au fonctionnement et à l'entretien des équipements.

• Communiquer efficacement avec les clients, les collègues et les superviseurs.

• Se rendre sur les sites en fonction des besoins pour effectuer des tâches de service et d'assistance sur le terrain.

• Travailler de manière productive à la fois de manière indépendante et au sein d'une équipe.

Connaissances spécifiques:

• Diplôme d'études collégiales dans des domaines techniques pertinents.

• Solide connaissance de l'informatique, de l'électronique, des systèmes à base de LED, de la vidéo et du DMX.

• Capacité à lire des plans et des schémas d'étage et à lire la documentation mécanique, électrique et pédagogique.

• Compréhension de l'installation et des connexions de l'alimentation électrique CA/CC et des signaux basse tension.

• Capacité à monter dans des échelles et à travailler en hauteur.

• Capacité à soulever 50 lb / 23 kg.

• Familiarité et certification en matière de sécurité au travail.

• Maîtrise de l'utilisation d'outils manuels et électriques courants.

• Capacité à voyager à l'étranger.

Aptitudes relationnelles et autres:

• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations humaines.

• Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein d'une équipe.

• Souci du détail et engagement à produire un travail de haute qualité.

• Volonté d'apprendre et de s'adapter dans un environnement en évolution rapide.

• Gestion du temps et sens de l'organisation pour superviser des tâches et des projets multiples.

• Capacité à travailler en anglais et en français (à l'écrit et à l'oral), car vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe espagnole de SACO et avec des clients du monde entier.