测开专家

岗位职责 / Responsibilities

1、测试架构设计：负责售后服务、客服等业务线的测试架构设计与落地，搭建可复用的自动化测试框架和质量工具链

2、测试平台建设：主导或参与测试平台（用例管理、CI/CD 流水线、自动化执行、质量看板等）的规划、开发与演进

3、自动化测试：针对售后服务系统（工单、备件、服务网点、工程师调度等）和客服系统（智能客服、工单系统、知识库、质检等）编写和维护自动化测试脚本

4、AI 驱动测试：探索和落地 AI 在测试中的应用，包括但不限于：AI 辅助用例生成、智能缺陷预测、AI 驱动的回归测试选择、基于大模型的自动化测试脚本生成与维护、智能客服对话质量的 AI 质检等

5、质量效能提升：推动测试左移，建立持续测试能力，提升交付质量和迭代效率

6、专项测试：开展性能测试、稳定性测试、接口安全测试等专项测试，输出技术方案

7、质量度量：建立质量度量体系，通过数据驱动质量改进，定期输出质量分析报告

8、团队协作：与研发、产品、业务紧密协作，推动质量文化建设

任职要求 / Requirements

1、5 年以上测试开发经验，有测试团队管理经验优先

2、精通至少一门编程语言（Python/Java/Go），有良好的工程化能力

3、熟悉自动化测试框架设计（UI/API/性能），有自动化测试平台或工具建设经验

4、熟悉 CI/CD 流程（Jenkins/GitLab CI/GitHub Actions 等），有 DevOps 实践经验

5、熟悉常用测试工具和中间件（Selenium/Appium/JMeter/Postman 等）

6、了解 AI/大模型技术在测试领域的应用，有 AI 辅助测试实践或探索经验者优先

7、具备良好的问题分析和定位能力，善于发现复杂业务流中的质量风险

8、优秀的沟通协调和跨团队推动力，能带动团队技术氛围

9、有售后服务、客服、CRM、ERP、工单系统等业务测试经验者优先