Chargé de support IT

• Dans le cadre du renforcement de la direction des systèmes d'information, nous recherchons un Chargé de Support IT motivé(e) et expérimenté(e). Vous serez en charge d’assurer l’assistance technique aux utilisateurs, de maintenir les équipements informatiques et de contribuer à la résolution efficace des incidents.

• Assurer le support technique (sur site et à distance) auprès des utilisateurs.
• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des systèmes d’information (applications métiers, postes de travail, périphériques).
• Gérer et maintenir le parc informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Communiquer avec les utilisateurs sur l’avancement et la résolution des problèmes.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer la qualité du support.

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows (10/11) et de la suite Microsoft Office / Teams.
• Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
• Connaissances en administration réseaux (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi).
• Maîtrise des technologies Windows Server (AD, GPO, DNS, IIS, DHCP...).
• Connaissances en sécurité réseau (Firewall, VPN SSL, filtrage web, routage).
• Notions en virtualisation.

Compétences transverses :

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance des méthodologies et outils de gestion de projet.

Qualités personnelles :

• Sens de l’initiative et esprit d’entreprise.
• Fiabilité et sens des responsabilités.
• Capacité à s’organiser et à gérer les priorités.

Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant

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