System Analyst (Campaign Management)
Про нас
Kyivstar.Tech - українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.
Наша місія - змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників
Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки
Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем
Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації
Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію
Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу
Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками
Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів
Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій
Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем
Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- Досвід роботи системним аналітиком від 2 років
- Вища технічна освіта
- Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації
- Впевнене знання SQL
- Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP
- Досвід роботи з Jira та Confluence
- Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)
- Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами
- Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)
- Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку
Плюсом стане
- Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами
- Досвід роботи з хмарними платформами
- Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень
- Базові знання Windows/Linux
- Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем
- Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах
Що ми пропонує
- Офіс або ремоут - вирішувати тобі
- Ремоут онбординг
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні - залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар