Account Manager de Confirming

¡Hola!

En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/a Account Manager de Confirming - Supplier Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario, enfocado en Trade & Working Capital / Supply Chain Finance.

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Buscamos un perfil de Account Manager con orientación comercial y de servicio al cliente para trabajar en el área de Confirming Supplier Management.

Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento del negocio de Confirming (Supply Chain Finance Programs), presentando el producto y sus ventajas a los proveedores de clientes corporativos. Además, acompañarás a los proveedores durante todo su proceso de incorporación y uso del servicio, ofreciendo soporte ante consultas o incidencias y trabajando para proporcionar una excelente experiencia de cliente.

Buscamos una persona con muy buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de organización y resolución de problemas, acostumbrada a mantener contacto directo con empresas y clientes externos.

Funciones:

• Presentar y explicar el producto de Confirming, transmitiendo de forma clara sus características, funcionamiento y ventajas a los proveedores.

• Organizar y dirigir webinars y sesiones informativas con proveedores para impulsar el conocimiento y utilización del producto.

• Acompañar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2E, resolviendo las dudas o incidencias que puedan surgir.

• Mejorar la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto.

• Realizar seguimiento del uso del Confirming por parte de los proveedores, identificando oportunidades para incrementar su utilización.

• Gestionar las consultas e incidencias de los proveedores, realizando seguimiento hasta su completa resolución.

• Colaborar con los equipos de Front Office en las estrategias de incorporación de nuevos proveedores a los diferentes programas de Confirming.

• Identificar y proponer nuevas oportunidades de negocio y mejora.

• Realizar el seguimiento y autocontrol de tareas y KPIs, incluyendo llamadas, emails y actividad comercial.

• Mantener un flujo de trabajo organizado, gestionando eficazmente las prioridades y realizando un seguimiento adecuado de las tareas del día a día.

Requisitos:

• Grado en ADE, Economía, Finanzas o formación equivalente.

• Experiencia previa en posiciones con contacto directo con clientes externos y empresas, con excelentes habilidades comunicativas.

• Buen manejo de Excel y MS Office.

• Experiencia trabajando con herramientas CRM, preferiblemente Salesforce o similares.

• Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas.

• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.

• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar bajo presión.

• Español nivel C2.

• Inglés nivel C2.

• Hablar fluido uno de estos tres idiomas: alemán, francés y/o italiano.

Mejor si tienes:

• Proactividad

• Afán de superación.

• Empatía y capacidad de trabajo en equipo.

• Capacidad de aprendizaje y atención al detalle

• Orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.

• Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

• Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.

• Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel.

• Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%

La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento.

Lugar: Madrid HÍBRIDO

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo.

¡Esperamos tu candidatura!