Fleet & Assistance Coordinator
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 8, 2026. First seen by Alion on Sep 24, 2026.
Fleet & Assistance Coordinator
MECC08897
Drogenbos
Interim met optie vast
24/9/2026
SolliciterenSolliciteren SolliciterenAls Analyste Guichet Unique zorg je voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van dossiers rond vervangwagens. Je coördineert tussen verschillende interne en externe partners, volgt verlengingen en backorders op en zorgt voor een correcte dossierafhandeling met als doel een optimale klantenervaring.
Functie
Als Analyste Guichet Unique speel je een sleutelrol in de administratieve en operationele opvolging van dossiers rond voertuigen in assistance (vervangwagens - VR). Je bevindt je in het hart van de coördinatie tussen verschillende stakeholders (netwerk, assistance, partners) en zorgt voor een vlotte en kwalitatieve klantenervaring.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen van dossiers rond vervangwagens (VR), in het bijzonder bij verlengingen
- Contact opnemen met betrokken partijen (netwerk, partners, klanten) om een correcte opvolging te garanderen
- Beheren van de contacten met Rent A Car partners
- Opvolgen van onderdelen in backorder met het magazijn (CDEP&A)
- Goedkeuring geven voor verlengingen van vervangwagens volgens de interne procedures
- Ondersteunen bij de behandeling van terugbetalingsaanvragen (DRA - Assistance)
- Zorgen voor een gestructureerde en nauwkeurige dossieropvolging
Doel: een efficiënte dossierbeheer garanderen en bijdragen aan een optimale klanttevredenheid na herstelling van het voertuig
Profiel
- Uitstekende kennis van Nederlands en Frans (vereist)
- Vlot in het gebruik van IT-tools en administratieve systemen
- Sterk klantgericht met goede communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te beheren
- Teamplayer die vlot samenwerkt met verschillende afdelingen
- Eerste ervaring in customer service, assistance of de automobielsector is een plus
Onze klant
Een sterke speler binnen de automobielsector die inzet op innovatie en digitale dienstverlening.
Samen bouwen jullie aan een klantendienst die het verschil maakt in de beleving van connected voertuigen.
Aanbod
- Een sleutelrol binnen een gestructureerde en innovatieve omgeving
- Nauwe samenwerking met verschillende interne en externe partners
- Een dynamische werkomgeving met focus op service en kwaliteit
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een evoluerende sector
- Een aantrekkelijk salarispakket in functie van jouw ervaring
Wie zal je verderhelpen bij je sollicitatie?
Cristina Condorelli
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Start de waardenscanOeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Bekijk gelijkaardige vacatures
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Start de waardenscanOeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Bekijk gelijkaardige vacatures
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
start de waardenscanOeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Bekijk gelijkaardige vacatures