Network & Security Support Engineer (Outsource)
First seen by Alion on Oct 19, 2026.
Monitor และดูแลระบบ Network และ IT Infrastructure เช่น Internet, Firewall, Switch, Wi-Fi, VPN, Server และ Cloud Infrastructure ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบสถานะระบบจาก Monitoring Tools และดำเนินการ Troubleshoot ปัญหาเบื้องต้นด้าน Network, Connectivity และ Infrastructure สนับสนุนงานด้าน Change, Configuration Management และประสานงานกับ ISP, Cloud Provider และ Vendor ที่เกี่ยวข้อง Monitor และตรวจสอบ Security Alerts จาก EDR, Firewall และ Security Platforms พร้อมดำเนินการ Initial Investigation และ Escalation ตามกระบวนการ สนับสนุนงาน Endpoint Security, Patch Management, Vulnerability Management และ Security Compliance ตามมาตรฐานองค์กร ให้บริการ IT Support แก่ผู้ใช้งานในด้าน Windows, Microsoft 365, Network, Wi-Fi, VPN, Printer และ Software ต่าง ๆ ติดตามและประสานงานการแก้ไข Incident และ Service Request ร่วมกับทีมภายในและผู้ให้บริการภายนอก จัดทำและปรับปรุงเอกสารระบบ เช่น Network Diagram, Asset Inventory, System Configuration, Incident Report และ Knowledge Base ประสานงานและติดตามงานกับ Vendor, Supplier และ Security Service Provider รวมถึงจัดเตรียมข้อมูลสำหรับเปิดเคสและติดตามผลการแก้ไข สนับสนุนกิจกรรมด้าน IT Control, IT Audit, ITGC, Maintenance และ System Improvement ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
ปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน IT Infrastructure, Network Support หรือ IT Operations อย่างน้อย 1-3 ปี
มีความรู้พื้นฐานด้าน TCP/IP, LAN, Wi-Fi, Firewall, VPN และ Internet Connectivity
มีความรู้ด้าน Windows Client, Windows Server และ Microsoft 365
สามารถ Troubleshoot ปัญหาด้าน Network, Infrastructure และ User Endpoint ได้อย่างเป็นระบบ
มีความรู้พื้นฐานด้าน Cybersecurity, Endpoint Security, EDR และการวิเคราะห์ Security Alerts
สามารถอ่าน Log ตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติ และประเมินการ Escalate ผู้เกี่ยวข้องได้
มีทักษะการประสานงานกับ Vendor และการจัดทำ Technical Documentation ที่ดี
หากมีประสบการณ์ด้าน Cisco Meraki, Active Directory, VMware, Cloud VM, CrowdStrike, Bitdefender หรือ Monitoring Tools จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และมีใจรักงานบริการ
Benefits
1. เงินโบนัสประจำปี2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ3. ประกันสังคม4. ประกันสุขภาพพนักงานและครอบครัว5. ประกันชีวิต & ประกันอุบัติเหตุ6. เงินของขวัญการสมรส7. เงินช่วยเหลือฌาปนกิจพนักงานและครอบครัว8. ตรวจสุขภาพประจำปี9. วันหยุดและวันลาตามกฎหมายแรงงาน (ลาพักร้อนสูงสุด 15 วันต่อปี)10. ฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานภายในประเทศและต่างประเทศ11. สอบ Certificate ที่เกี่ยวข้องในสายงาน (ไม่เสียค่าใช้จ่าย)12. ค่าเดินทาง (บางตำแหน่ง)13. ค่าน้ำมันรถ (บางตำแหน่ง)14. ค่าล่วงเวลา (OT)15. โครงการออกกำลังกายเพื่อสุขภาพ (แอโรบิค, โยคะ, แบดมินตัน, ฟุตบอล, ปิงปอง)16. สโมสร, ฟิตเนส, สระว่ายน้ำ, ห้องอบซาวน์น่าทำงาน จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08:30 – 17:00 น.และ WFH ในบางส่วนงาน