System Admin (Outsource)

Provide first-level (1st Tier) support for IT infrastructure, including on-premises systems, cloud environments, servers, and network services. Monitor system performance, infrastructure health, and cloud services to identify and respond to alerts or operational issues. Manage and resolve daily service requests and support tickets, including user account administration, access management, and basic resource provisioning. Perform initial troubleshooting and incident resolution following established Standard Operating Procedures (SOPs) and technical guidelines. Escalate complex infrastructure, system, or cloud-related issues to System Engineers or Cloud Engineers when required. Support routine system maintenance activities, including health checks, patch verification, backup monitoring, and operational tasks. Maintain accurate documentation, ticket records, and operational reports to ensure service quality and compliance. Collaborate with internal IT teams to ensure the availability, stability, and reliability of IT services. Perform other duties and assignments as directed by the supervisor.

Qualifications

Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Computer Engineering, or a related field.
1-3 years of experience in System Administration or Infrastructure Operations.
Basic knowledge of Windows Server and Linux operating systems.
Understanding of networking fundamentals, including TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, and firewall concepts.
Familiarity with virtualization technologies such as VMware, Hyper-V, or similar platforms.
Basic understanding of cloud platforms such as Microsoft Azure, AWS, or Google Cloud Platform (GCP).
Experience with system monitoring tools and ticket management systems is an advantage.
Strong analytical and troubleshooting skills with the ability to follow operational procedures and SOPs.
Good communication skills and a service-oriented mindset.
Ability to manage multiple tasks, prioritize workloads, and work effectively in a team environment.

Benefits

1. เงินโบนัสประจำปี2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ3. ประกันสังคม4. ประกันสุขภาพพนักงานและครอบครัว5. ประกันชีวิต & ประกันอุบัติเหตุ6. เงินของขวัญการสมรส7. เงินช่วยเหลือฌาปนกิจพนักงานและครอบครัว8. ตรวจสุขภาพประจำปี9. วันหยุดและวันลาตามกฎหมายแรงงาน (ลาพักร้อนสูงสุด 15 วันต่อปี)10. ฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานภายในประเทศและต่างประเทศ11. สอบ Certificate ที่เกี่ยวข้องในสายงาน (ไม่เสียค่าใช้จ่าย)12. ค่าเดินทาง (บางตำแหน่ง)13. ค่าน้ำมันรถ (บางตำแหน่ง)14. ค่าล่วงเวลา (OT)15. โครงการออกกำลังกายเพื่อสุขภาพ (แอโรบิค, โยคะ, แบดมินตัน, ฟุตบอล, ปิงปอง)16. สโมสร, ฟิตเนส, สระว่ายน้ำ, ห้องอบซาวน์น่าทำงาน จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08:30 – 17:00 น.และ WFH ในบางส่วนงาน