Key Account Manager

Responsabilidades

• Gestionar y fortalecer las relaciones con nuestras cuentas más estratégicas de Spanish Latam (Tier 1 y 2).
• Asegurar la renovación de contratos y detectar oportunidades de expansión (especial foco en contratos de +100M USD o con potencial de upgrade a ese nivel).
• Garantizar una experiencia cercana, personalizada y de alto nivel, con fuerte presencialidad y contacto directo con los clientes.
• Actuar como referente de confianza y socio estratégico del cliente, entendiendo sus desafíos de negocio y proponiendo soluciones a medida.
• Identificar riesgos de churn y trabajar proactivamente en estrategias de fidelización.
• Participar en reuniones presenciales clave, presentaciones ejecutivas y espacios estratégicos de toma de decisiones.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración, Marketing o carreras afines.
• +5 años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas (Tier 1 y 2), especialmente en entornos B2B de tecnología.
• Haber trabajado en empresas de tecnología, software factories o soluciones SaaS complejas.
• Excelente capacidad para construir relaciones de largo plazo con clientes de alto nivel (C-Level), con enfoque consultivo.
• Habilidades sólidas de comunicación, influencia y presencia comercial en entornos ejecutivos.
• Alta orientación a resultados, autonomía y mentalidad de partnership más que de “venta puntual”.
• Disponibilidad para trabajo presencial y reuniones ejecutivas estratégicas.
• Manejo de CRM (deseable).
• Inglés avanzado (obligatorio).
• ¡Pasión por generar impacto real en los negocios de nuestros clientes a través de la tecnología!

Beneficios

• Salario competitivo en COP + primas.
• Prepagada
• 3 semanas de vacaciones pagadas al año.
• Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina).
• Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas).
• Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo).