NOC Engineer
First seen by Alion on Sep 25, 2026.
- ดูแลและปฏิบัติงานด้าน Network Operation ประจำวัน รวมถึง Incident, Problem, Request และ Change Management- ติดตั้ง ออกแบบ ดูแล และแก้ไขปัญหา Hardware, Software และ Application ที่เกี่ยวข้องกับ Data Center และ Cloud Technology- ดูแล ปรับปรุง และแก้ไขปัญหา Network Infrastructure ให้สามารถให้บริการได้ตาม SLA- Monitor และตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ Network เพื่อให้ระบบมีความพร้อมใช้งานและมีความเสถียร- จัดทำรายงานประจำเดือนตามที่ได้รับมอบหมาย- ติดตั้งและตั้งค่าระบบปฏิบัติการ (Operating System) เบื้องต้น- ให้บริการและประสานงานกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อม Escalate ปัญหาไปยังทีม Tier 2-3 ตามขั้นตอนที่กำหนด- ประสานงานกับทีมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา- ดูแลและบันทึกข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการหรือเข้าพื้นที่ Data Center ตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย- ปฏิบัติงานตามมาตรฐานและขั้นตอนของ ISO รวมถึงสามารถรับมือกับสถานการณ์และ Incident ต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานหรือผู้บริหาร
Qualifications
มีประสบการณ์ด้าน Network Infrastructure Support และ Ticketing System อย่างน้อย 2 ปี
มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งและตั้งค่า Network เช่น VLAN, BGP และ L7 Firewall
หากมีประสบการณ์ด้าน VLAN, VXLAN, Spanning Tree, MPLS, Port Aggregation, CIDR และ Routing Protocols (Static, OSPF, BGP) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์ใช้งาน Network Monitoring Tools เช่น PRTG, Cacti หรือ Zabbix
หากมีประสบการณ์ด้าน Virtualization / Containerization เช่น VMware, VirtualBox หรือ OpenStack จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถรับมือและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ลูกค้าไม่พอใจ
หากมีประสบการณ์ใช้งาน Google Cloud, Microsoft Azure หรือ AWS จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความสนใจและพร้อมเรียนรู้เพิ่มเติมด้าน Network Technology รวมถึงศึกษาความรู้ใหม่ ๆ ด้วยตนเอง
หากมีใบรับรอง CCNA / CCNP และมีทักษะภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะ กลางวัน / กลางคืน ได้ (24/7)
Benefits
- Bonus between 1-3 months (based on your performance and Company operating results)- Salary increase after successfully passing the probation period of 119 days- Annual salary adjustment (based on performance)- Social Security- Health Insurance- Compensation Fund- Provident Fund- Free Fitness Center membership at NT Tower 2nd floor- Badminton outing every Thursday- Town hall party- Annual company outings- Office snacks