Referent/ka zákaznické podpory s ukrajinštinou

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!

Staň se součástí Zákaznického centra, kde mluvíme 23 jazyky, díky kterým obsluhujeme 27 evropských trhů. I přes podporu 16 milionů zákazníků se zvládáme po práci věnovat svým blízkým a koníčkům. Využíváme intuitivní interní systém, kde si zobrazíš volajícího zákazníka jedním tlačítkem. Pro ty, kteří u nás chtějí růst a neustále se zlepšovat nabízíme možnost kariérního posunu hned po prvním roce. #NewChallenge #NewMe

Pokud je tvá síla v dovednosti naslouchat a jsi trpělivý, zodpovědný člověk, tak ti práce v Notinu bude vonět.

Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě!

Čemu se u nás budeš věnovat?

• Budeš podporovat naše ukrajinsky mluvící zákazníky prostřednictvím e-mailů a telefonátů.
• Budeš vytvářet, upravovat a spravovat zákaznické zakázky.
• Postaráš se o administrativu spojenou se zákaznickými objednávkami.
• Zákazníkům budeš poskytovat produktové poradenství a doporučovat vhodné produkty podle jejich potřeb.

Co od tebe očekáváme?

• Výbornou znalost ukrajinštiny v písemné i mluvené podobě.
• Dobré komunikační dovednosti a profesionální vystupování.
• Empatii a trpělivost při komunikaci se zákazníky.
• Znalost angličtiny, která je výhodou při spolupráci v mezinárodním prostředí.

Co ti za to nabízíme?

• Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
• Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
• Čeká Tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie - 1 600 Kč měsíčně, po roce 2000 Kč, nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
• Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Alza, Samsung, Foodora a Opel a Toyota.
• Máme 25 dnů dovolené a 1 MyDay v prvním roce spolupráce, 2 MyDays ve druhém a 3 MyDays v letech dalších.
• Využít u nás můžeš také služby jako uLékaře.cz nebo Soulmio pro podporu fyzického i duševního zdraví.
• Neminou tě ani odměny za doporučení nového kolegy díky našemu referral programu či věrnostní program až do výše 25000 Kč.
• Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive.
• Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcích a teambuildingových aktivit.