Системный администратор / Специалист технической поддержки (офис)

Programming Store - аккредитованная IT-компания, которая входит в перечень системообразующих организаций региона. Мы оказываем услуги разработки ПО, разрабатываем и внедряем умные ИТ-решения для среднего и крупного бизнеса.

Наша команда находится в 60 городах России, Беларуси и Казахстана. Общая численность сотрудников - более 250 человек. Участвуем в проектах таких компаний, как Авито, Автобан, ТехноНиколь, Магнит, Роснефть, РусАгро, Трансмашхолдинг, Корус, Ланит.

Мы работаем по нескольким направлениям:

• усиливаем команды ИТ-специалистов заказчиков в стеках: 1С, AI/ML, Python, Java, Microsoft Dynamics AX/365 и многих других;
• выполняем сложные технологические проекты на платформе 1С;
• выполняем AI/ML-проекты разработки и внедрения ПО;
• разрабатываем и внедряем собственные продукты с ИИ для повышения контроля и эффективности бизнес-процессов предприятий;
• обучаем специалистов 1С и не только на наших курсах и митапах.

Сейчас нам нужен человек, который сможет обеспечить стабильную работу ИТ-инфраструктуры компании и будет первой точкой поддержки для сотрудников по техническим вопросам.

Нам важно:

• Опыт работы системным администратором, инженером технической поддержки от 2 лет;
• Уверенные навыки работы с Windows 10/11 и опыт администрирования Windows Server;
• Практический опыт работы с Active Directory: учетные записи, группы, права доступа, базовые GPO;
• Знание Linux на уровне администрирования пользователей и прав, работы с SSH, логами, systemd и обновлениями;
• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, Wi-Fi, VPN;
• Опыт сопровождения физических и виртуальных серверов (обновление, доступы, сервисы);
• Опыт работы с системой виртуализации (Hyper-V / VMware / Proxmox / др.);
• Опыт настройки или контроля резервного копирования и понимание принципов восстановления данных;
• Опыт работы с системой мониторинга;
• Базовые практические знания информационной безопасности (антивирусная защита, обновления, управление доступами и учетными записями);
• Опыт организации технической поддержки корпоративных и внешних мероприятий, включая работу со звукозаписывающим, проекционным и мультимедийным оборудованием;
• Умение самостоятельно диагностировать проблемы с компьютерами, ноутбуками, периферией, программным обеспечением и сетью;
• Умение документировать выполненные работы, вести инструкции, реестры оборудования и техническую документацию;
• Способность спокойно и понятно общаться с сотрудниками без технического бэкграунда, подрядчиками и поставщиками.

Будет преимуществом:

• опыт работы с Zabbix и ElasticSearch;
• знание Яндекс 360 или другой корпоративной почтовой платформы;
• опыт администрирования WireGuard, OpenVPN, IPsec, Outline;
• опыт работы с MikroTik, Ubiquiti, Cisco, Keenetic или другим сетевым оборудованием;
• опыт работы с Hetzner, Selectel и другими облачными/хостинг-провайдерами;
• опыт сопровождения доменов, DNS, SSL-сертификатов, сайтов и внешних серверов;
• знание Bitrix24 в части пользователей, прав и технических настроек;
• опыт учета ИТ-активов, управления лицензиями и взаимодействия с ИТ-поставщиками.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка пользователей и рабочих мест

• Принимать и обрабатывать обращения сотрудников через Service Desk, почту, телефон и другие каналы.
• Диагностировать и устранять проблемы с ПК, ноутбуками, периферией, ПО, печатью и ВКС.
• Устанавливать и настраивать ОС, ПО, драйверы, антивирусы и корпоративные инструменты.
• Готовить рабочие места новых сотрудников, настраивать необходимые сервисы и инструменты.
• Консультировать сотрудников и вести базу знаний по типовым вопросам.

Учётные записи и доступы

• Администрировать учетные записи, группы и права доступа в Active Directory и других корпоративных системах.
• Поддерживать корпоративную почту, VPN, Outline и другие средства удаленного доступа.
• Контролировать актуальность учетных записей и своевременно предоставлять и отзывать доступы, в том числе при увольнении сотрудников.
• Участвовать в техническом сопровождении корпоративных сервисов, включая Bitrix24.

Сеть, серверы и облака

• Поддерживать локальную сеть, Wi-Fi, интернет, VPN и сетевое оборудование.
• Сопровождать физические и виртуальные серверы, виртуальные машины, файловые ресурсы и облачные хранилища.
• Диагностировать сетевые и серверные проблемы, анализировать логи и контролировать ресурсы.
• Сопровождать внешние серверы и хостинги, домены, DNS и SSL-сертификаты.
• Взаимодействовать с провайдерами и техническими подрядчиками.

Мониторинг, бэкапы и безопасность

• Контролировать состояние ИТ-инфраструктуры через системы мониторинга, включая Zabbix и ElasticSearch.
• Контролировать резервное копирование и участвовать в тестовом восстановлении данных.
• Поддерживать антивирусную защиту, выполнять обновление ОС и ПО.
• Участвовать в обработке инцидентов информационной безопасности и контролировать соблюдение базовых требований ИБ.

Оборудование, поставщики и документация

• Вести учет ИТ-оборудования, лицензий и других ИТ-активов.
• Подготавливать, выдавать, принимать и обслуживать технику, участвовать в ее закупке.
• Взаимодействовать с поставщиками, сервисными центрами, провайдерами и подрядчиками.
• Контролировать сроки действия лицензий, доменов, хостинга и других ИТ-услуг.
• Поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию, инструкции, схемы сети и реестры оборудования.

Что мы предлагаем:

• рабочее место в комфортном офисе в центре города;
• официальное трудоустройство;
• стабильную заработную плату;
• основной график работы - в будние дни с 09:00 до 18:00, есть возможность применения индивидуального рабочего графика;
• ДМС;
• скидку на тренажерные залы (в городе Ижевске);
• внутренние бонусы.

Наша команда ждет именно вас - присоединяйтесь. Приводите друзей и получайте за это 30 000 рублей.