Руководитель группы исследования клиентских путей

PSB • Russian: C1 • Financial Services • Banking • Power BI • Microsoft Excel • 1 day ago
Apply now
Similar jobs
703,345open jobs
41,777companies
98,533added this week
Browse all
Salary
≈ $10k – $21k per year (Estimated)
Location
In office (Yaroslavl)
Seniority
Architect · 5+ years exp
Overview
Company
Impact
Profile match

PSB

PSB (PJSC Promsvyazbank) is a state-owned financial institution and systemically important commercial bank headquartered in Moscow, Russia. Founded in 1995 by Dmitry and Alexei Ananyev, the enterprise was nationalized by the Central Bank of Russia in 2018 and subsequently designated by federal law as the primary supporting bank for Russia's defense-industrial complex and state defense orders (Gosoboronzakaz).
psbank.ru • HQ: Moscow, Russia • Financial Services • Banking • 51-200 employees • Est. 1995

Ключевые задачи:

  • Полный цикл проведения качественных и количественных исследований в области клиентского опыта в формате регулярных замеров (мониторинги) и разовых проектов
  • Подготовка, запуск и контроль проведения полевых работ (сбор данных)
  • Контроль качества на всем цикле проведения исследования (соблюдение сроков).
  • Анализ собранных данных (обработка данных)
  • Подготовка и формирования отчетности
  • Руководство и координация работы подразделения

Что важно для нас:

  • Высшее социологическое, экономическое.
  • Опыт работы по направлению: от 5-ти лет
  • Опыт проведения исследовательских проектов: от 3-х лет
  • Опыт проведения качественных и количественных исследований полного цикла клиентского опыта (CSI, NPS, CES и т.д.), клиентского сервиса (Mystery Shopping), исследований удовлетворенности, лояльности
  • Умение составлять и предложить подходящий дизайн и формат исследования, исходя из задач Заказчика
  • Опытный пользователь ПК, включая MS Power Point, MS Excel, Power BI
  • Знание любого статистического ПО для анализа данных
  • Навыки программирования анкеты в специализированном конструкторе
  • Умение проводить исследования с привлечением подрядчика (договорная документация, сопровождение, закупка, постановка задачи, контроль работы, оценка результатов и т.д.
  • Навыки работы с большим объемом данных и информации
  • Опыт разработки и реализации мероприятий, направленных на улучшение клиентского опыта

Что предлагаем:

  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • График работы 5/2
  • Конкурентный уровень дохода
  • Доплата к отпуску и больничному листу
  • «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
  • Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
  • Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
  • Корпоративная паритетная пенсионная программа
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
703,345 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Yaroslavl
≈ $25k – $60k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • 10+ years exp • Bachelor's Degree • Hyderabad
Python
SQL
AI/ML
Machine Learning
Analytics
Tableau
Power BI
Management
Agile
Apply
In office • Riyadh
Analytics
Microsoft Excel
Apply
In office • Full-Time • 8+ years exp • Bachelor's Degree • Dubai
Analytics
Tableau
Power BI
Apply
≈ $31k – $74k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 7+ years exp • Bachelor's Degree • Hyderabad
Python
SQL
C#
C#
.NET
Databases
Snowflake
AI/ML
OpenAI
Copilot Studio
DevOps
GCP
Azure
Analytics
Tableau
Power BI
Management
ServiceNow
Apply
≈ $16k – $32k per year (Estimated) • In office • 5+ years exp • Bachelor's Degree • Khanty-Mansiysk
Analytics
Microsoft Excel
Design
AutoCAD
Apply
≈ $12k – $29k per year (Estimated) • In office • Moscow
Apply
≈ $14k – $30k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • 4+ years exp • Moscow
C#
C#
.NET
Entity Framework Core
Databases
PostgreSQL
RabbitMQ
MS SQL
Apache Kafka
OpenSearch
DevOps
Rest API
Kibana
CI/CD
Vector
GitLab
Management
Confluence
Jira
Agile
Scrum
Apply
≈ $17k – $47k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Moscow
AI/ML
Copilot
AI Agents
LLM
RAG
Machine Learning
Apply
≈ $13k – $26k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • 2+ years exp • Moscow
Databases
Apache Kafka
AI/ML
LLM
RAG
DevOps
Rest API
gRPC
CI/CD
Docker
Kubernetes
Management
UML
BPMN
Apply
≈ $9.5k – $20k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Yaroslavl
Apply
≈ $14k – $29k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Yaroslavl
1C
Apply
$13k – $14k per year (gross) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Yaroslavl
Apply
$23k per year (net) • Remote • Yaroslavl
1C
Management
BPMN
Apply
$14k – $18k per year (gross) • In office • Full-Time • 3+ years exp • Yaroslavl
PHP
1C
PHP
Bitrix
Apply
$19k – $34k per year (net) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Yaroslavl
Apply
See all jobs
This is one of many
703,345 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles