Timely AI - AI 서비스 기획자 / Product Manager

[안내]

본 공고는 업스테이지의 자회사인 타임리 AI(Timely AI)에서 진행하는 채용공고입니다.

지원 및 채용 전형은 타임리 AI에서 진행되며, 최종 합류 시 타임리 AI 소속으로 근무하게 됩니다.

타임리 AI와 함께 AI Agent의 새로운 가능성을 만들어갈 분들의 많은 관심과 지원을 기다립니다.

타임리는 생성형 AI를 누구나 쉽고 안전하게 활용할 수 있도록 조직 맞춤형 AI 플랫폼과 업무 자동화 솔루션을 만들고 있습니다. 교육기관, 공공기관, 기업 등 다양한 조직의 업무 환경에 AI를 연결하여 반복되는 업무를 줄이고, 필요한 정보를 더 빠르게 찾고 활용할 수 있도록 지원합니다. 기술을 보여주는 데 그치지 않고, 고객이 실제로 사용하고 변화를 체감할 수 있는 제품을 만드는 것이 타임리의 목표입니다.

AI 서비스 기획자 / Product Manager는 흩어진 요구를 하나의 제품으로 연결합니다.생성형 AI 서비스에는 모델의 성능만큼 사용자가 서비스를 이해하고 편리하게 활용할 수 있는 구조가 중요합니다. AI 서비스 기획자는 고객과 사용자의 요구를 분석하여 제품의 기능, 정책과 이용 흐름을 설계합니다. 개발·디자인·사업·운영 담당자와 협업하며 아이디어를 실제 서비스로 구현하고, 출시 이후에도 사용자 의견과 데이터를 바탕으로 제품을 지속적으로 개선합니다. 화면과 기능을 정의하는 데 그치지 않고 AI의 응답 방식, 예외 상황, 관리 기준과 운영 과정까지 서비스 전반을 설계하는 역할입니다.

주요 업무

• 복잡한 AI 기술을 사용자가 쉽게 활용할 수 있는 기능으로 구체화
• 고객과 사용자의 요구사항을 제품 정책과 이용 흐름으로 설계
• 신규 기능의 요구사항, 화면 구성, 예외 처리와 운영 기준 정의
• 개발·디자인·사업·운영 담당자 간 일정과 요구사항 조율
• 사용자 의견과 서비스 데이터를 기반으로 개선 과제 도출
• 반복되는 운영 업무를 제품 기능과 자동화 과정으로 전환

자격 요건

• "왜 만들어야 하는가?"와 "어떻게 만들어야 실제로 굴러가는가?"를 함께 고민하는 분
• AI를 유행어가 아니라 실제 업무 방식과 서비스 경험을 바꾸는 도구로 바라보는 분
• 모호한 요청을 그대로 전달하기보다 요구사항, 정책, 예외 케이스를 정리해 협업하는 분
• UI/UX, 정책, 운영 프로세스, 데이터 흐름을 함께 연결해서 생각하는 분
• 새로운 AI 도구를 직접 써보고 본인의 업무 방식에도 적용해보는 분

필요 역량

• 웹/앱 서비스 기획, PM, PO 또는 유사 역할 경력 3년 이상
• PRD, 기능정의서, 화면설계서, 정책서 등 기획 산출물 작성 경험
• 복잡하고 모호한 요구사항을 실행 가능한 기능 단위로 구조화할 수 있는 분
• 개발자와 API, 데이터 흐름, 권한, 예외처리, 배포 범위 등을 논의할 수 있는 기본 기술 이해
• UI/UX 관점에서 사용자 플로우, IA, 와이어프레임, 화면 정책을 설계해본 경험
• ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 도구를 실제 업무에 활용해본 경험
• AI 기능의 가능성과 한계를 이해하고, 사용자에게 안전하고 명확한 경험으로 설계할 수 있는 분
• 개발, 디자인, 운영, 비즈니스 등 여러 직군과 명확하게 커뮤니케이션할 수 있는 분

우대 사항

• LLM 기반 서비스, 챗봇, RAG, AI Agent, 업무 자동화 서비스 기획 경험
• n8n, Make, Zapier, LangChain, Cursor, Claude Code 등 AI/자동화 도구 사용 경험
• B2B SaaS, 업무 자동화, 내부 운영툴, 어드민, CRM, CS 자동화 관련 경험
• Figma, Notion, Jira, Linear 등 협업/기획 도구 활용 경험
• SQL, Python, API 문서, 데이터 구조에 대한 기본 이해
• 개인정보, 콘텐츠 정책, 권한 정책, 운영 정책 등 서비스 정책 설계 경험
• 초기 제품의 0→1 기획 또는 PoC/MVP를 출시까지 이끌어본 경험
• 사용자 인터뷰, UT, 로그 분석, A/B 테스트 등 리서치/검증 경험

지원 시 제출하면 좋은 자료

• 직접 작성한 PRD, 기능정의서, 화면설계서, 정책서 예시
• 서비스 플로우 또는 사용자 여정 설계 사례
• AI 도구를 활용해 만든 산출물 또는 업무 자동화 사례
• 개발팀과 협업해 기능을 출시한 경험
• 복잡한 운영 프로세스를 단순화하거나 표준화한 경험

모집 절차

• 서류 검토
• 온라인 인터뷰
• 최종 결과 발표

*절차는 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

고용형태 및 근무조건

• 고용형태 : 정규직
• 수습기간 : 1~ 3개월 (포지션 및 경력에 따라 협의)
• 근무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
• 근무형태 : 원격근무 또는 오피스 근무 (입사 전 협의)
• 근무장소 : 대구광역시 수성구 알파시티1로 160, 314~315호