Менеджер продукта (проект "Цифровой рубль")

Обязанности:

• Внедрение проекта "Цифровой рубль";
• Разработка и реализация стратегии развития мобильного банка на основе данных, карты клиентского пути, экономической эффективности и обратной связи пользователей;
• Анализ рынка банковских приложений в России и за рубежом, проверка новых идей и внедрение функций, повышающих лояльность клиентов и эффективность продукта;
• Управление перечнем задач по развитию продукта, определение приоритетов между разработкой нового функционала и выполнением регуляторных требований (СБП, "Цифровой рубль");
• Полное сопровождение проектов по разработке новых сервисов дистанционного банковского обслуживания: от идеи до запуска и анализа результатов;
• Подготовка бизнес-требований, защита бюджетов перед заинтересованными сторонами и согласование ожиданий внутренних заказчиков;
• Координация работы аналитиков, дизайнеров, разработчиков и специалистов по тестированию;
• Контроль сроков, содержания и бюджета проектов по развитию дистанционного банковского обслуживания, обеспечение достижения целевых показателей;
• Анализ ключевых показателей продукта: доли пользователей мобильного банка, уровня самостоятельного обслуживания клиентов и финансовых результатов;
• Анализ возникающих инцидентов, контроль устранения ошибок и обеспечение бесперебойной работы критически важных функций;
• Подготовка аналитических материалов по итогам внедрения изменений, формирование выводов и предложений по улучшению пользовательского опыта;
• Запуск новых для банка направлений, включая услуги эквайринга, прием и обработку платежей, а также других цифровых сервисов.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в роли владельца продукта или менеджера продукта в банке или финтех-компании;
• Опыт внедрения проекта "Цифровой рубль";
• Успешный опыт вывода на рынок цифровых продуктов для розничных клиентов;
• Умение строить карты пути пользователя, выявлять потребности клиентов с помощью качественных и количественных исследований и преобразовывать их в задачи для команды;
• Умение аргументированно защищать свои решения перед бизнесом, эффективно взаимодействовать со смежными командами и объединять участников проекта вокруг общих целей;
• Уверенное владение Excel и PowerPoint для подготовки аналитических материалов и защиты бюджетов. Опыт работы с Jira, YouTrack и системами визуализации данных;
• Глубокое понимание рынка мобильных банковских приложений, современных тенденций и потребностей конечных пользователей;
• Будет преимуществом опыт внедрения эквайринга, карточных продуктов, денежных переводов, а также опыт работы системным аналитиком;
• Самостоятельность, инициативность, способность принимать решения, аргументированно отстаивать свою позицию;
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки;
• Развитые аналитические и коммуникативные навыки, умение выстраивать взаимодействие с внутренними заказчиками и партнерами, находить компромиссные решения и формировать эффективную команду;
• Нацеленность на результат, готовность к решению новых задач и работе в динамичной среде.