Senior CRM & Lifecycle Manager (H/F/X)
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 9, 2026. First seen by Alion on Nov 9, 2026.
Rejoignez Shadow.tech, le PC Gamer dans le cloud, en tant que Senior CRM & Lifecycle Manager. Vous serez responsable de la refonte de notre stratégie CRM, de la rétention à la croissance, en vous appuyant sur la data et la personnalisation des parcours. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Produit, e-commerce et la Direction Marketing.
Missions
- Définir et porter la stratégie CRM et marketing automation, de l’inscription à la rétention.
- Construire les segments et les parcours clients, et adapter les messages à chaque étape du cycle de vie.
- Lancer des campagnes outbound et de prospection multicanale, appuyées sur des séquences automatisées.
Profil recherché
Nous croyons à la diversité des parcours et des profils. Votre curiosité, votre envie d’apprendre et votre motivation comptent autant que votre expérience* Vous avez déjà structuré un CRM ou contribué à sa montée en maturité.
* Vous maîtrisez les outils de CRM et de marketing automation (Brevo, Klaviyo, Braze ou équivalents) ainsi que les outils de prospection et d’enrichissement (Lemlist, La CRM Machine, Apollo, Clay ou équivalents).
* Vous avez une vraie culture data : segmentation, scoring, suivi de KPI. Vous êtes à l’aise avec GA4, BigQuery et Metabase pour mesurer vos actions, et vous pratiquez les A/B tests en continu.
* Vous savez écrire des messages qui convertissent.
* Vous êtes aussi à l’aise sur la stratégie que sur l’exécution, et vous aimez évoluer avec beaucoup d’autonomie dans un environnement en construction.
* Vous avez déjà encadré un stagiaire ou un alternant.
* Vous parlez anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral, car vous échangerez régulièrement avec des interlocuteurs et des clients internationaux.
* Une expérience du CRM B2B est un vrai plus.