First seen by Alion on Sep 29, 2026.
Description
Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation CRM pour un grand compte recherche plusieurs Experts Techniques ServiceNow CSM Pro pour renforcer un Centre de Compétence en cours de constitution. Le projet consiste à remplacer un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et à construire une solution de gestion de la relation client à grande échelle.
Compétences obligatoires
ServiceNow CSM / CSM Pro Expert (CONFIRMED)
Profil recherché
Profil attendu : Consultant Senior / Expert ServiceNow, disposant d’une expérience significative sur ServiceNow CSM / CSM Pro et sur des projets de transformation CRM complexes. Le profil doit maîtriser à la fois les aspects techniques, l’architecture de solution et l’accompagnement métier, avec une expérience des environnements fortement intégrés et idéalement des portails clients à forte volumétrie.

