Service Engineer (Digital / Cloud) - ประจำพระราม9

1. งานโครงการ MA – Digital - รับแจ้งปัญหาและดำเนินการแก้ไขปัญหาเชิงแก้ไข (Corrective Maintenance - CM) ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Huawei, iMaster, NCE และ Campus - ดูแลรับผิดชอบระบบ Network Fabric ตั้งแต่ระดับ Core Switch, Distribution Switch แบบ VXLAN จนถึง Access Switch ภายในสำนักงานลูกค้า - ควบคุมดูแลและดำเนินงานบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance - PM) อุปกรณ์ Switch ยี่ห้อ Huawei ตามแผนงานที่กำหนด - ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ (Health Check) และสำรองข้อมูล Configuration (Backup) ตามรอบเวลาที่กำหนด - จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน Incident / CM / PM และประสานงานกับทีม Vendor (Huawei) ในกรณีที่ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม (Escalation)2. งานโครงการ Cloud- ดูแลรับผิดชอบระบบ Virtualization: VMware vSphere และ VMware NSX - ดูแลรับผิดชอบระบบ Network และ Server: Switch, Server และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องภายในโครงการ - ดูแลรับผิดชอบระบบ Security: WAF, Anti-DDoS, Antivirus และระบบความปลอดภัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด - ช่วยดูแลภาพรวมงานด้าน Network อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องภายในโครงการให้ระบบทำงานร่วมกันได้อย่างมีเสถียรภาพ - ดำเนินการอัปเดต Security Patch และ Upgrade Version ของระบบ/อุปกรณ์ตามรอบเวลาและ Advisory จาก Vendor - ติดตามช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Vulnerability) และประสานงานวางแผนแก้ไขร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง - จัดทำเอกสาร Runbook รายงานสรุปเหตุการณ์ และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน - ปฏิบัติงานให้เป็นไปตามมาตรฐานและ SLA ที่กำหนดในสัญญาบริการ - ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Qualifications

ทุกเพศ, มีสัญชาติไทย
อายุ 25-40 ปี (หากอายุเกินแต่มีประสบการณ์ตรง จะพิจารณาเป็นกรณี)
จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมโทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
ต้องมีประสบการณ์ทำงานด้าน Network / System Engineer 2 ปีขึ้นไป
หากมีประสบการณ์ตรงด้านอุปกรณ์ Huawei (Switch, iMaster NCE) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
หากมีประสบการณ์ดูแลระบบ VMware / NSX หรือ Cloud Infrastructure จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความรูู้ความเข้าใจด้าน Networking : Switching, Routing, VLAN, VXLAN, EVPN, Fabric Network
มีความรูู้ความเข้าใจด้าน Virtualization : VMware vSphere, VMware NSX
มีความรูู้ความเข้าใจด้าน Security : Firewall, WAF, Anti-DDoS, Antivirus
มีความเข้าใจกระบวนการ Patch Management และ Vulnerability Management
สามารถใช้งานเครื่องมือ Monitoring และ Network Management Tool ได้ เช่น iMaster NCE, vCenter
มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Troubleshooting) ที่ดี
สามารถสื่อสารและประสานงานกับลูกค้าและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
สามารถปฏิบัติงานนอกเวลา / On-call ได้ตามความจำเป็น
มีความรับผิดชอบสูง ละเอียดรอบคอบ และมีใจบริการ
สามารถเดินทางไปปฏิบัติงาน ณ สถานที่ของลูกค้าได้
มีรถจักรยานยนหรือรถยนต์ส่วนตัวจะพิจารณาเป็นพิเศษ
ไม่มีประวัติอาชญากรรม มีการตรวจสอบประวัติก่อนทำงาน
สุขภาพสมบูรณ์แข็งแรง