Técnico de soporte IT

Título del puesto:

Técnico/a de Soporte In Situ

Descripción del puesto

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte In Situ para proporcionar asistencia técnica a usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas corporativas. Participarás en tareas de soporte hardware y software, instalación y configuración de dispositivos, gestión de incidencias y mantenimiento de entornos tecnológicos. Valoramos conocimientos de sistemas operativos, redes y seguridad informática, así como orientación al usuario y capacidad de resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Formación Profesional de la rama Informática o experiencia equivalente en soporte TI.
• Conocimiento de hardware, software y resolución de incidencias.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos y redes.
• Experiencia o conocimientos en instalación y configuración de equipos informáticos.
• Capacidad para prestar soporte presencial y remoto a usuarios.
• Conocimientos básicos de seguridad informática.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Responsabilidades (Actividades a desempeñar)

• Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, periféricos e impresoras.
• Soporte a usuarios tanto de forma presencial como remota.
• Instalación y configuración de software corporativo y maquetación de equipos.
• Soporte a sistemas de videoconferencia y dispositivos audiovisuales.
• Registro, seguimiento y actualización de incidencias mediante herramientas habilitadas.
• Colaboración con otros equipos técnicos para garantizar la continuidad del servicio.

Idiomas requeridos

• Español: nivel profesional.

Localización

Modelo híbrido Softtek 56 en alguna de nuestras oficinas.

Información sobre nuestro proceso de selección

• Como parte de nuestra apuesta por una experiencia de selección más flexible, objetiva y accesible, las fases iniciales del proceso podrán realizarse mediante entrevistas impulsadas por Inteligencia Artificial a través de nuestra plataforma Eightfold.
• Esta tecnología nos ayuda a conocer mejor la experiencia, competencias y motivaciones de cada profesional, ofreciendo además la posibilidad de realizar la entrevista en el momento que mejor se adapte a su disponibilidad. La Inteligencia Artificial forma parte del proceso como herramienta de apoyo, pero las decisiones de selección siguen siendo revisadas y tomadas por personas de nuestro equipo de Talent Acquisition.