IT Help Desk Specialist

კომპანია "სოლუტექი" აცხადებს ვაკანსიას IT Help Desk სპეციალისტის პოზიციაზე.

ანაზღაურება და სამუშაო პირობები:

** დამოკიდებულია კვალიფიკაციასა და გამოცდილებაზე
** ანაზღაურება: 1100-1200 ლარი (ხელზე ასაღები)
** გამოსაცდელი პერიოდის განმავლობაში, ხელფასი შეთანხმებით.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** არა ნაკლებ 6 თვის გამოცდილება ქვემოთ მომცემულ მიმართულებებზე (დამატებითი გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად)
** ინგლისური ენის ცოდნა;

ფუნქცია მოვალეობები:

** შემოსული ტექნიკური მოთხოვნების (ინციდენტების) მიღება, რეგისტრაცია (Trello-ს აპლიკაციაში) და პირველადი დიაგნოსტიკა (ტელეფონით, ელ-ფოსტით).
** მომხმარებელთა დისტანციური (Remote) მხარდაჭერა და პრობლემების ოპერატიული აღმოფხვრა.
** საჭიროების შემთხვევაში, რთული ტექნიკური პრობლემების იდენტიფიცირება და მათი გადამისამართება შესაბამის მაღალი დონის (L2/L3) IT სპეციალისტებთან.
** კომპიუტერული ტექნიკის (Hardware) და პერიფერიული მოწყობილობების არქიტექტური ცოდნა.
** ქსელების საბაზისო საფუძვლების ცოდნა (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
** დისტანციური მართვის ხელსაწყოებთან მუშაობის გამოცდილება (AnyDesk, TeamViewer და ა.შ.).
** სასურველია Google Workspace / Office 365-თან მუშაობის საბაზისო გამოცდილება.
** შემდეგი პროგრამების ცოდნა: Microsoft Windows ოპერაციული სისტემები, Microsoft Office, Autodesk, Adobe და სხვა.
** კომპეტენციის ფარგლებში, უშუალო ხელმძღვანელის დამატებითი დავალებების შესრულება.

პიროვნული უნარ-ჩვევები:

** პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
** გადაწვეტილებების მიღების უნარი;
** საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი;
** გუნდურად მუშაობის უნარი.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ალ.ყაზბეგის 44.
სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი, 10:00-19:00 (1 საათი შესვენება)

გთხოვთ, რეზიუმეს გამოგზავნისას Subject-ში მიუთითოთ დაინტერესებული პოზიცია დაინტერესებულ პირებს ვთხოვთ გამოაგზავნონ რეზიუმე (CV) მისამართზე: [email protected] ([email protected]?subject=). გასაუბრება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.