IT Systems & User Support Specialist

Η UNIVERSAL Α.Ε. δραστηριοποιείται από το 2000 στον χώρο της Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Δια Βίου Μάθησης, με παρουσία σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και αναζητούμε IT Systems & User Support Specialist για να ενισχύσει την ομάδα μας.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναλάβει την υποστήριξη και την εύρυθμη λειτουργία των IT υποδομών και συστημάτων της εταιρείας, παρέχοντας τεχνική υποστήριξη στους χρήστες και συμβάλλοντας στη διαχείριση του εταιρικού website και της εκπαιδευτικής πλατφόρμας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Υποστήριξη και διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των IT υποδομών.

• Τεχνική υποστήριξη χρηστών, σταθμών εργασίας, servers και περιφερειακού εξοπλισμού.

• Διαχείριση χρηστών, δικαιωμάτων πρόσβασης και εταιρικών συστημάτων.

• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση hardware και software.

• Υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, ERP/CRM και πληροφοριακών συστημάτων.

• Παρακολούθηση διαδικασιών backup, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.

• Υποστήριξη δικτύων, VPN, firewall και λύσεων κυβερνοασφάλειας.

• Επίλυση τεχνικών προβλημάτων και διαχείριση περιστατικών.

• Υποστήριξη τηλεφωνικών και τηλεπικοινωνιακών συστημάτων.

• Βασική διαχείριση και ενημέρωση του εταιρικού website.

• Υποστήριξη της εκπαιδευτικής πλατφόρμας (LMS), διαχείριση χρηστών και εκπαιδευτικού υλικού.

• Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς συνεργάτες.

Απαραίτητα προσόντα

• Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου.

• Τουλάχιστον 3 έτη εμπειρίας σε θέση IT Support ή Systems Support.

• Καλή γνώση αγγλικών.

• Πολύ καλή γνώση Microsoft Windows και Microsoft 365.

• Εμπειρία σε Windows Server και Active Directory.

• Γνώσεις δικτύων, VPN, firewall και βασικών αρχών cybersecurity.

• Εμπειρία σε εγκατάσταση και υποστήριξη hardware και software.

• Γνώση διαδικασιών backup και προστασίας δεδομένων.

• Βασική εμπειρία σε διαχείριση Website ή CMS.

Επιθυμητά προσόντα

• MS SQL Server.

• Εμπειρία σε εξοπλισμό HP ή Dell.

• Endpoint security λύσεις (π.χ. ESET).

• IP τηλεφωνία ή τηλεφωνικά κέντρα.

• Βασικές γνώσεις HTML/CSS.

• Εμπειρία σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς ή ΚΔΒΜ

Δεξιότητες και επαγγελματικό προφίλ

• Οργανωτικότητα και υπευθυνότητα.

• Αναλυτική σκέψη και επίλυση προβλημάτων.

• Ομαδικό πνεύμα και επικοινωνιακές δεξιότητες.

• Διαχείριση προτεραιοτήτων και τεχνικών περιστατικών.

• Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και την ποιότητα.

• Διάθεση για συνεχή μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη.

Η εταιρεία προσφέρει

• Μόνιμη και πλήρη απασχόληση.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.

• Πρόγραμμα ιδιωτικής ασφάλισης υγείας.

• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.

• Συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη.

Οι μικτές μηνιαίες αποδοχές για τη συγκεκριμένη θέση κυμαίνονται από 1.500€ έως 2.500€, ανάλογα με τα προσόντα, τη σχετική εμπειρία και τις απαιτήσεις της θέσης.

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια.