Mitarbeiter IT-Support & Infrastruktur (m/w/d)

Ecotech IT Solutions, ein Unternehmen der WEISS Gruppe, ist ein internationaler IT- und Softwaredienstleister und damit Technologiepartner für Unternehmen. Wir unterstützen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus einer Lösung hinweg, von der Strategie zur Implementierung und dem laufenden Support.

Wir suchen Unterstützung für den reibungslosen IT-Betrieb unseres Kunden am Standort Kirchheim (München).

Aufgaben

• Sicherstellung eines schnellen und professionellen IT-Supports für Mitarbeitende bei Störungen, Serviceanfragen und Arbeitsplatzänderungen

• Gewährleistung der Betriebsbereitschaft von Endgeräten, Peripheriegeräten und der lokalen IT-Infrastruktur

• Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets inklusive Anwenderkommunikation und Eskalationsmanagement

• Pflege und Verwaltung von IT-Assets, Inventar-, Garantie- und Lebenszyklusdaten

• Unterstützung globaler IT-Teams bei Infrastrukturmaßnahmen und technischen Aktivitäten vor Ort

• Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, Standards und definierten Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung

• Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von IT-Infrastrukturen

• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen LAN/WLAN, Netzwerktechnik und Fehleranalyse

• Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Druckern und Peripheriegeräten

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle Zusammenarbeit mit Anwendern, Dienstleistern und internationalen IT-Teams

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Urlaubstage: 30 Tage Urlaubsanspruch, Urlaub während der Probezeit, Heiligabend & Silvester jeweils 1/2 Urlaubstag

• Attraktive Vergütung: Inklusive Urlaubs- & Weihnachtsgeld

• Vor-Ort Verpflegung: Kostenfreier Tee, Kaffee & Wasser stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung

• Entwicklungsmöglichkeiten: Zielgerichtete und passende Trainings fördern die persönliche & berufliche Weiterentwicklung

• Wohlfühlstart: Wir legen viel Wert auf ein organisiertes & strukturiertes Onboarding, nach einer ersten Einführungsveranstaltung gemeinsam mit allen "Newbies", erhalten Sie eine individuelle, mehrwöchige Einarbeitung

• Mitarbeiterevents: Uns liegt das "Miteinander" sehr am Herzen, weshalb wir bei unseren jährlichen internen Veranstaltungen jedem die Möglichkeit geben, auch außerhalb der Abteilung zu networken - natürlich inklusive Spaßfaktor

• Weitere Benefits: Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte u.v.m.