IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor IT-vragen en -problemen van onze collega’s. Je werkt mee aan een vlotte en betrouwbare IT-werking, zowel op kantoor als in onze productieomgeving.

Wat mag je verwachten?

• Je helpt collega’s vooruit. Je analyseert IT-problemen, zoekt naar efficiënte oplossingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen.

• Je maakt écht impact. Jouw interventie kan ervoor zorgen dat een productieproces snel weer verder kan. Jouw werk doet ertoe!

• Je denkt verder dan vandaag. Je zoekt niet alleen een snelle oplossing, maar denkt ook mee over duurzame verbeteringen.

• Je maakt collega’s zelfstandiger. Met heldere uitleg en praktische instructies help je gebruikers om problemen in de toekomst zelf op te lossen.

• Je houdt onze IT-middelen op orde. Je volgt de mobiele telefonie op, beheert toestellen en nummers en waakt over een efficiënte telefonieomgeving.

• Je zorgt dat alles blijft lopen. Je controleert de elektronische facturatiestroom (EDI), spoort fouten op en helpt ervoor zorgen dat facturen correct bij onze klanten terechtkomen.

• Je bouwt mee aan de toekomst. Je krijgt de kans om mee te werken aan IT-projecten en onze werkwijzen verder te optimaliseren.

Je komt terecht in een klein IT-supportteam waarin collega’s elkaar ondersteunen en elkaars back-up zijn. Samen zorgen jullie ervoor dat de IT binnen Belgian Pork Group blijft draaien.

We zoeken geen wandelende encyclopedie die elk IT-probleem al eens heeft gezien. We zoeken vooral iemand met de juiste ingesteldheid: nieuwsgierig, oplossingsgericht en klaar om erin te vliegen.

Jij bent iemand die:

• graag mensen helpt en helder communiceert;

• analytisch nadenkt en problemen stap voor stap aanpakt;

• zelfstandig werkt, maar ook graag samenwerkt;

• initiatief neemt en kansen ziet om dingen beter te doen;

• flexibel inspeelt op onverwachte situaties;

• zin heeft om nieuwe systemen en toepassingen te leren kennen.

Kennis van IT-support en interne IT-systemen is mooi meegenomen. Minstens even belangrijk is jouw motivatie om bij te leren en je vast te bijten in een probleem tot je een oplossing vindt.