Старший инженер технической поддержки (VIP пользователи)
Apply now
Similar jobs
Salary
≈ $22k – $50k per year (Estimated)
Location
In office (Moscow)
Seniority
Senior
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match
AUXO is a Russian IT company that positions itself as a partner for the digital transformation of its clients. It implements business intelligence and ERP systems, sells BI products and provides technical support to corporate customers. The company is headquartered in Moscow, Russia.
Обязанности:
- Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг компаниям-клиентам;
- Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
- Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей компании;
- Разрешение проблем со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения . Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр.
- Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС)
- Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации;
- Выполнение утвержденных ключевых показателей эффективности;
Требования:
- Английский - читать, вести переписку со словарём
- Вежливая грамотная речь;
- Опрятный внешний вид;
- Умение получать/доносить информацию пользователю ИТ услуг;
- Пунктуальность;
- Ориентированность на клиента в рамках полномочий;
- Стрессоустойчивость;
- Расширенные знания программных продуктов Microsoft (Windows 10, Office 2013/2016/365)
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее полугода.
- Знание ITIL, MCP - преимущество
- Коммуникабельность, лояльность, ответственность;
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
- Место работы: Москва, Долгоруковская улица, 7, БЦ Садовая Плаза
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
701,500 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Free forever. No card. Under a minute.
Your match
How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.
Recommended for you based on this role
Similar stack
Same company
Moscow
Systems Administrator
8 hours ago
$71k – $119k per year • In office • TS/SCI • 1+ year exp • Bachelor's Degree • Chantilly
DevOps
Windows
TCP/IP
Management
ServiceNow
ITIL
Service Desk
Microsoft Office
Apply
$13k per year (net) • In office • Full-Time • Krasnodar
1C
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
Wi-Fi
Apply
Инженер технической поддержки
8 hours ago
≈ $14k – $29k per year (Estimated) • In office • 3+ years exp • Bachelor's Degree • Yekaterinburg
DevOps
Windows Server
Windows
Cybersecurity
Active Directory
Management
Microsoft Office
Apply
Principal Cyber Security Engineer
8 hours ago
$142k – $236k per year • In office • TS/SCI • 7+ years exp • Bachelor's Degree • Chantilly
Perl
DevOps
Linux
Windows
TCP/IP
Cybersecurity
Nmap
Nessus
Tcpdump
Apply
Survey Technician
8 hours ago
$97k – $162k per year • In office • TS/SCI • 8+ years exp • High School Diploma
DevOps
IAM
Design
AutoCAD
Management
ServiceNow
ITIL
ITSM
Apply
Инженер технической поддержки
6 days ago
≈ $12k – $28k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Moscow
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
VPN
Wi-Fi
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
ServiceNow
Service Desk
Microsoft Office
Apply
Инженер технической поддержки (выездной)
9 days ago
≈ $14k – $30k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
AI/ML
Model Context Protocol
DevOps
Windows
Management
ITIL
Apply
Инженер технической поддержки
9 days ago
≈ $11k – $25k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Khimki
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
VPN
Wi-Fi
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
ServiceNow
Service Desk
Microsoft Office
Apply
≈ $12k – $26k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
1C
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
Wi-Fi
LAN
Cybersecurity
Active Directory
Management
Outlook
Microsoft Office
Apply
≈ $12k – $28k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Moscow
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
VPN
Wi-Fi
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
ServiceNow
Service Desk
Microsoft Office
Apply
≈ $24k – $46k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
SQL
Databases
ClickHouse
Apache Kafka
DevOps
Prometheus
Grafana
Management
Microsoft Office
Apply
Руководитель проекта (Девелопмент)
1 day ago
≈ $32k – $59k per year (Estimated) • In office • Moscow
Design
AutoCAD
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $21k – $58k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Moscow
DevOps
Linux
Unix
Apply
BDM информационная безопасность
1 day ago
$42k – $69k per year (net) • Remote/Hybrid • Moscow
DevOps
VPN
Cybersecurity
SIEM
DLP
Kaspersky
Apply
Руководитель строительного проекта
1 day ago
≈ $19k – $39k per year (Estimated) • In office • 5+ years exp • Bachelor's Degree • Moscow
Apply
This is one of many
701,500 more open roles from verified company boards, updated every day.