IT-TECHNIKER / BETRIEBSFACHMANN (M/W)

Data Consulting SA ist ein IT-Unternehmen mit Sitz in Lausanne und etwa dreißig Mitarbeitenden. Wir unterstützen Gemeinden bei der Neugestaltung ihrer Informationssysteme (ERP). Als Softwarehersteller und Dienstleister sind wir in der Lage, Kunden bei innovativen und digitalen Lösungen zu begleiten.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen umfassenden Service im Bereich IT-Dienstleistungen anzubieten.

Wir suchen eine Ansprechperson für den Kunden-Support / die Hotline für unser Team in Lausanne mit der Funktion:

In Zusammenarbeit mit den Teams stellt er/sie die Qualität des technischen/IT-Services zur Zufriedenheit der externen und internen Kunden sicher.

Aufgaben

• Hotline- und Incident-Management Level 1-2;
• Proaktive Administration von Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerkausrüstung;
• Management und Durchführung von Projekten zur Einführung neuer Services oder Technologien;
• Gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ort;

Umfang und Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse in der Konfiguration von PCs, Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online;
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerken 2022-2025 (ADS, GPO, DHCP, RDP);
• Grundkenntnisse in Netzwerken (Firewalls, Switches und VPN);
• Kenntnisse in VMware ESXi, Veeam Backup, Monitoring mit Zabbix sind von Vorteil;

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, IT-Betriebsfachmann oder gleichwertig;
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich;
• Organisiert, serviceorientiert, gute zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten;
• Gepflegtes Auftreten, flexibel, bereit für Einsätze vor Ort;
• Wohnhaft in der Umgebung (max. 45 Minuten) Schweiz oder mit C- oder B-Bewilligung;

Wir bieten

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit Möglichkeit, im Büro zu essen (Küche, Speisesaal);
• Attraktive berufliche Vorsorgeversicherung (BVG);
• Kostenloser Parkplatz und öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe;
• Flexible Arbeitszeiten;
• Möglichkeit für 1-2 Tage Homeoffice;
• 5 Wochen Ferien pro Jahr;
• Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche