Stagiair(e) Customer Loyalty

Hoe stimuleren we klanten om vaker te bestellen, meer af te nemen en langdurig aan ons verbonden te blijven? Tijdens deze afstudeerstage ga je aan de slag met een uitdagend strategisch en commercieel vraagstuk: hoe zetten we staffelkortingen slim in om klantloyaliteit te versterken én commerciële groei te realiseren?

Je duikt in onze data, ontdekt commerciële kansen en vertaalt jouw inzichten naar een concreet advies. Je houdt je onder andere bezig met:

• Analyseren van de huidige staffelkortingen: welke kortingsstructuren hanteren we en hoe zijn deze opgebouwd?

• Inzicht krijgen in klantgedrag: wat is het effect van staffelkortingen op bestel frequentie, ordergrootte en klantloyaliteit?

• Onderzoeken van omzet en marge: welke kortingen leveren daadwerkelijk commerciële groei op en wat betekenen ze voor ons rendement?

• Identificeren van commerciële kansen: waar kunnen we klanten stimuleren om vaker te bestellen of grotere volumes af te nemen?

• Segmenteren van klanten: welke kortingsstrategie past het beste bij de behoeften en het gedrag van verschillende klantgroepen?

• Ontwikkelen van een concreet advies: hoe kunnen we onze staffelkortingen optimaliseren, zowel op totaalniveau als per klantsegment?

Jouw uitdaging? Een slimme en onderbouwde kortingsstrategie ontwikkelen die klantloyaliteit vergroot, commerciële kansen benut en zorgt voor een gezonde balans tussen omzetgroei en rendement.

Zo combineer je data-analyse met commercieel inzicht en lever je een concrete bijdrage aan onze bedrijfsresultaten. Een mooie kans om jouw analytische talent in te zetten voor een vraagstuk met échte impact!

Requirements

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding in een commerciële richting

• Jij houdt van analyseren en cijfers

• Je zoekt een afstudeerstage van minimaal 4 maanden

• Je hebt affiniteit met sales, klantgericht werken en/of procesverbetering

• Je werkt zelfstandig en toont initiatief

• Je bent communicatief vaardig en weet je ideeën helder over te brengen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist; Engels is een pré

Wat wij jou te bieden hebben

• Een stagevergoeding van €350,- per maand en een reiskostenvergoeding

• Je krijgt begeleiding van een ervaren mentor of stagebegeleider die je helpt met je persoonlijke en professionele ontwikkeling

• En last but not least: je krijgt 20% korting op al onze producten

Onze organisatie en het team

Heuschen & Schrouff is de toonaangevende importeur en distributeur van authentieke Aziatische food- en non foodproducten in Europa. Vanuit Landgraaf (Nederland) vertegenwoordigen we meer dan 65 Aziatische topmerken, zoals YumYum en Flying Goose, en hebben we sterke eigen merkconcepten zoals Golden Turtle for Chefs. Daarnaast bieden we Private Label concepten aan. Dit doen we met een team van meer dan 450 collega’s, 45 vrachtwagens op de weg en een divers klantenbestand van etnische toko’s en groothandels tot retail, foodservice en industrie. Ook hebben wij ons eigen e-commerce platform.

We zijn een gezond, groeiend bedrijf, gedreven door de stijgende populariteit van onze producten. Die groei vraagt om slimme keuzes en efficiëntere processen - en daar kun jij actief aan bijdragen. Bij ons kom je niet terecht in een wereld vol regels of bureaucratische structuren. Integendeel: we waarderen frisse ideeën, eigen initiatief en innovatie. Jij krijgt alle ruimte om mee te denken én mee te bouwen aan de toekomst.

De afdeling Inside Sales Ethnic staat dagelijks in contact met een van onze belangrijkste klantengroepen: Aziatische supermarkten en groothandels verspreid door heel Europa. Als centraal aanspreekpunt voor deze klanten, wordt er op de afdeling vlot geschakeld in verschillende talen en culturen. Jij komt terecht in een dynamisch, veelzijdig en multicultureel team waar geen dag hetzelfde is