IT Support
First seen by Alion on Nov 3, 2026.
1. ดูแลและอัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ IT ทั้งหมดในระบบ NetBox ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน2. ใช้งานระบบ Ticketing (Freshdesk) ในการรับเรื่อง ติดตาม แก้ไขปัญหา และบันทึกประวัติการทำงาน3. สร้างบัญชีผู้ใช้งานสำหรับพนักงานใหม่ รวมถึงช่วยแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ การใช้งาน Wi-Fi และ VPN4. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการใช้งาน Software และ Hardware ให้กับพนักงาน5. จัดเตรียมอุปกรณ์ IT สำหรับพนักงานใหม่ และรับคืนอุปกรณ์จากพนักงานที่ลาออก6. ปฏิบัติงานตามขั้นตอนมาตรฐานของบริษัท (ISO) รวมถึงจัดทำรายงานประจำเดือนและรายไตรมาส7. วิเคราะห์ข้อมูลและ Log จากระบบ Sophos เพื่อตรวจสอบความเสี่ยงหรือปัญหาด้านความปลอดภัย และแจ้งเตือนผู้ใช้งานเมื่อจำเป็น8. สนับสนุนการต่ออายุ License หรือการติดตั้งและใช้งานระบบหรือ Application ใหม่ เช่น Microsoft 365 และ Sophos9. ตรวจสอบความต้องการใช้อุปกรณ์ IT รวมถึงช่วยจัดหาสเปกและเปรียบเทียบราคาเพื่อประกอบการจัดซื้อ10. ติดตามการแจ้งเตือนจาก Sophos และข่าวสารเกี่ยวกับช่องโหว่ด้าน Cybersecurity จากสำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) พร้อมแจ้งเตือนบริษัทเกี่ยวกับภัยคุกคามและช่องโหว่ที่อาจส่งผลกระทบอย่างสม่ำเสมอ11. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา*** เป็นงาน IT Support ที่เน้นดูแลผู้ใช้งานภายในองค์กร ทั้ง Hardware, Software, Windows/MacBook, ระบบ Ticketing, IT Asset Management และการดูแลความปลอดภัยเบื้องต้นผ่าน Sophos รวมถึงงานจัดซื้ออุปกรณ์ IT และการจัดทำเอกสารตามมาตรฐาน ISO
Qualifications
วุฒิการศึกษาระดับอนุปริญญาหรือปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน IT Support หรือ Technical Support ที่ให้บริการผู้ใช้งานโดยตรงอย่างน้อย 2 ปี
สามารถติดตั้ง ใช้งาน และแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการ Windows และระบบปฏิบัติการบน MacBook ได้
มีทักษะการจัดการข้อมูลและอุปกรณ์ IT อย่างเป็นระบบ มีความละเอียดรอบคอบ
มีความรู้เกี่ยวกับ Software, Hardware, Network และ Application ต่าง ๆ
มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน พร้อมรับผิดชอบงานจนสำเร็จ
มีใจรักงานบริการ (Service Mind) มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ร่วมงาน
สามารถบริหารจัดการและจัดลำดับความสำคัญของงานตามความเร่งด่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความรับผิดชอบ สามารถบริหารจัดการตนเองได้ดี ตรงต่อเวลา และมีทัศนคติเชิงบวก
1. เปิดรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อนำมาปรับปรุงการทำงาน รวมถึงสามารถปรับตัวให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้
Benefits
- Bonus between 1-3 months (based on your performance and Company operating results)- Salary increase after successfully passing the probation period of 119 days- Annual salary adjustment (based on performance)- Social Security- Health Insurance- Compensation Fund- Provident Fund- Free Fitness Center membership at NT Tower 2nd floor- Badminton outing every Thursday- Town hall party- Annual company outings- Office snacks