Soporte IT

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En Quantia seguimos creciendo y buscamos un(a) Analista de Soporte TI de nivel intermedio que contribuya a garantizar la continuidad de nuestras operaciones y brindar una atención eficiente a nuestros usuarios.🔎 ¿Qué buscamos? Técnico, egresado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico o mesa de ayuda (N1 y N2). Manejo de Microsoft 365, Windows 10/11 y Office. Conocimientos de redes, VPN y diagnóstico de conectividad. Experiencia con herramientas de tickets y gestión de incidencias. Contar con RUC activo y disponibilidad para emitir recibos por honorarios electrónicos (RHE).💻 ¿Cuáles serán tus principales funciones? Atender incidencias y requerimientos de soporte técnico. Gestionar tickets, realizar seguimiento y cumplir los SLA establecidos. Administrar usuarios, accesos y licencias de Microsoft 365. Brindar soporte tecnológico a la operación del Contact Center. Gestionar inventario de equipos y documentar soluciones técnicas.⭐ Será un plus si tienes: Experiencia en entornos de Contact Center. Conocimientos de ITIL, PowerShell o plataformas CRM. Certificaciones Microsoft, CompTIA o ITIL.💼 ¿Qué ofrecemos? Contratación bajo modalidad de locación de servicios. Honorarios mensuales a definir según experiencia y perfil. Oportunidad de participar en la mejora y organización de los procesos de soporte TI.🚀 ¡Postula ahora y sé parte del equipo Quantia!