FR_Individual Reservations_Reservations Coordinator
Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !
Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).
Nous recherchons actuellement un.e Coordinateur·rice des Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique. Au sein du Radisson Hotel Group, nous allons bien au-delà du CV : nous valorisons les personnalités uniques, les compétences, le talent et une véritable passion à créer des expériences mémorables.
Nous nous engageons à valoriser et à développer les talents, en offrant des opportunités de progression et en cultivant une culture d’apprentissage continu.
En tant que Coordinateur(trice) des réservations, vous incarnez la précision, l’efficacité et le sens du service client, contribuant ainsi à l’excellence de notre équipe des réservations. Votre rôle est essentiel pour assurer un service fluide et d’excellence, alliant rigueur et engagement envers l’expérience client.
Notre équipe Réservations est composée d’organisateurs(trices) dans l’âme, animée par la performance commerciale, dotée d’un sens aigu du détail et pleinement à l’écoute des besoins des clients, afin d’offrir une expérience remarquable, et de créer des moments mémorables pour nos clients.
Notre Coordinateur(trice) des réservations apprécie l’effervescence quotidienne et s’investit pleinement pour garantir une occupation maximale de notre établissement.
- Vous aurez la responsabilité de convertir les demandes de réservation en ventes, en veillant à ce que chaque étape du parcours client soit anticipée et réalisée avec excellence.
- Vous optimiserez les ventes et la rentabilité en assurant le suivi des demandes clients et en générant des ventes additionnelles afin d’atteindre les objectifs fixés.
- En tant que membre clé de l’équipe, vous travaillerez de manière proactive pour garantir la satisfaction des clients et assurer le bon fonctionnement du service des réservations.
Rejoignez notre équipe comme Coordinateur(trice) des réservations et contribuez à un service d’exception, alliant professionnalisme et ambiance dynamique et positive !
- Flexibilité et attitude positive, "Yes, I Can!"
- Sens du détail
- Créatif·ve dans la résolution de problèmes
- Passionné·e par la création d’un service exceptionnel
- Capacité à travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients
- Excellentes compétences en communication orale
- Apprécie travailler dans un environnement de travail convivial.
- Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais non indispensable
Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) - Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.
Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) - Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle - pour vous aider à atteindre votre but.
Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) - Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.
Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) - Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence - dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.
Profitez d’avantages globaux et locaux - Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience encore plus enrichissante !
Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.
Postulez dès maintenant et faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).
Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.