Program Manager (글로벌사업)

[조직 소개]

저희 조직은 무신사 글로벌 비즈니스가 국가와 채널을 확장하는 과정에서 발생하는 다양한 운영 과제를 정의하고 해결합니다. 신규 국가 진출, 해외 법인 운영, 결제, 물류, 세무, 고객 경험 등 여러 영역에 걸친 이슈를 사업·유관 부서와 함께 검토하고, 실제 운영 가능한 구조와 프로세스로 만드는 역할을 담당합니다.

이미 운영 중인 사업에서 발생하는 비효율과 리스크를 개선하는 동시에, 새로운 국가·채널·사업 모델이 안정적으로 시작될 수 있도록 초기 검토부터 실행 및 안착까지 프로젝트 전반을 리드합니다.

[담당 업무]

• 글로벌 사업 운영 과정에서 발생하는 주요 이슈를 정의하고, 관련 부서와 해결 과제를 도출하여 프로젝트를 리드합니다.
• 신규 국가 및 채널 진출 시 사업 구조, 주문·결제·물류·CS 등 End-to-End 운영 프로세스를 검토하고 실행안을 설계합니다.
• 해외 법인 및 글로벌 사업과 관련된 결제, 정산, 물류, 세무·법무 등의 이슈를 유관 부서와 조율하고 필요한 의사결정을 지원합니다.
• 사업, 개발, 물류, 재무, 법무, CX 등 다양한 조직의 요구사항과 제약사항을 정리하여 프로젝트 범위와 우선순위를 관리합니다.
• 신규 프로세스 또는 시스템 오픈 이후 실제 현업 운영이 안정화될 때까지 이슈를 관리하고 Follow-up 합니다.
• 국가 및 사업별로 개별 대응하고 있는 운영 방식을 점검하여 공통 기준, 프로세스 및 가이드가 필요한 영역을 정리합니다.
• 글로벌 사업 확대에 따라 발생할 수 있는 운영 리스크를 사전에 파악하고 개선 과제를 관리합니다.

[자격 요건]

• 이커머스, 플랫폼, 리테일 또는 글로벌 사업 분야에서 7년 이상의 PM/사업 운영/서비스 기획 경력을 보유하신 분
• 여러 조직이 함께 참여하는 복잡한 프로젝트에서 주요 이슈를 구조화하고 프로젝트를 리드해 보신 분
• 정해진 가이드가 없는 상황에서 필요한 정보를 직접 확인하고 실행 가능한 프로세스를 만들어 보신 분
• 비즈니스 요구사항과 시스템·운영 제약사항을 함께 고려하여 현실적인 해결안을 도출할 수 있으신 분
• 사업, 개발, 물류, 재무 등 서로 다른 이해관계자의 의견을 조율하고 의사결정에 필요한 내용을 명확하게 정리할 수 있으신 분
• 문제 정의부터 실행 계획 수립, 적용 및 안정화까지 프로젝트 전 과정을 주도적으로 수행해 보신 분
• 여러 과제를 동시에 진행하면서 중요도와 시급성에 따라 우선순위를 판단할 수 있으신 분

[우대 사항]

• 글로벌 이커머스 또는 해외 사업 운영 경험이 있으신 분
• 해외 법인 설립 또는 운영, 신규 국가 진출 프로젝트를 경험해 보신 분
• 글로벌 결제(PG), 정산, 물류·SCM, 통관, 세무 등 크로스보더 커머스 구조에 대한 이해가 있으신 분
• 해외 플랫폼 또는 3rd Party 파트너와의 연동·제휴 프로젝트를 리드해 보신 분
• 패션 또는 리테일 플랫폼에서 상품·주문·재고·물류 운영 경험이 있으신 분
• 비즈니스 요구사항을 개발 과제로 구체화하고 테크 조직과 협업해 본 경험이 있으신 분
• 빠르게 변화하는 사업 환경에서 여러 국가 및 조직의 과제를 동시에 관리해 보신 분
• 중국어 또는 일본어 소통이 가능하신 분

[지원 서류]

• 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무 조건]

• 정규직

[전형 절차]

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격

* 전형 절차는 포지션 별 상이하게 운영될 수 있습니다.

• 문의사항 : [email protected]

[기타 사항]

• 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.