Salesforce Lead Consultant

Cosa aspettarti

Deda Digital è la società del Deda Group specializzata nella strategia e trasformazione digitale, con un focus forte su Customer Experience, eCommerce, Digital Marketing, sviluppo applicazioni e piattaforme digitali.

Come Salesforce Lead Consultant avrai un ruolo centrale nei progetti di trasformazione digitale dei nostri clienti, con responsabilità che spaziano dall'analisi dei requisiti alla delivery della soluzione.

Cosa Farai

• Guiderai end-to-end le implementazioni Salesforce, portando la tua seniority su tutte le fasi del progetto: discovery, design, configurazione, test e go-live.

• Ti interfaccerai direttamente con il cliente per raccogliere i requisiti di business, tradurli in soluzioni funzionali e presidiare la relazione lungo tutto il ciclo di vita del progetto.

• Lavorerai su un portafoglio clienti diversificato, in settori quali Banking & Insurance, Manufacturing, Retail, Utility, Consumer Products e Public Service.

• Opererai su tematiche evolute come marketing automation, AI-driven commerce experience, business intelligence e sviluppo low-code su Salesforce Platform.

• Progetterai e implementerai di agenti Agentforce (Topics, Actions, Agent Builder)

• Configurerai Data Cloud: ingestion, data streams, identity resolution, calculated insights

• Implementerai architetture RAG (Retrieval-Augmented Generation) su Einstein/Data Cloud

• Integrerai LLM esterni

Cosa ci aspettiamo da te

• 5+ anni di esperienza come sviluppatore Salesforce in contesti di consulenza o system integration

• Comprovata esperienza su almeno 3 progetti full-cycle (dalla raccolta requisiti al go-live)

• Esperienza concreta con Agentforce

• Conoscenza delle architetture RAG applicate a Salesforce: Data Cloud come knowledge base, Einstein Search, Custom Retrievers

• Esperienza su almeno un'integrazione ERP Salesforce in produzione

• Conocenza approndita di Apex e di LWC - componenti complessi, comunicazione inter-componente, wire service

• Conocenza approndita di SOQL/SOSL, Salesforce security model, Salesforce CLI, SFDX, Git flow, CI/CD con GitHub Actions o equivalenti e Data Cloud - concetti di Unified Data Model, Data Streams, Activation

• Certificazioni Salesforce e esperienza con AWS Connect / Contact Center as a Service integrato con Service Cloud saranno ritenuti un plus

Cosa ti offriamo

• Percorso di crescita strutturato con mentorship.

• Accesso a training ufficiali Salesforce e possibilità di ottenere certificazioni.

• Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile.

• Inserimento in un team Salesforce con forte expertise.

• Valori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda - scopri la vita in Deda