Soporte TI

¡En Difor buscamos Soporte TI para nuestra sucursal de Puente Alto! En Difor, buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Soporte TI que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la compañía. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Brindar soporte técnico a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y herramientas corporativas. - Gestionar solicitudes de soporte mediante plataformas de ticketing, realizando seguimiento de los casos pendientes. - Proporcionar soporte remoto a través de AnyDesk. - Administrar y entregar soporte en Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams y aplicaciones de Office. - Realizar diagnósticos básicos de problemas de conectividad y acceso a sistemas. - Mantener actualizados los registros de incidencias y documentar los procedimientos y soluciones aplicadas. - Escalar los casos que requieran un nivel de soporte superior. ¿Qué buscamos? - Formación técnica en Informática, Administración de Redes o carrera afín. - Entre 1 y 3 años de experiencia en cargos de soporte TI. - Conocimientos de Microsoft 365 y herramientas de ofimática. - Experiencia en soporte remoto mediante AnyDesk. - Manejo de plataformas de ticketing y seguimiento de incidencias. - Conocimientos de soporte de Windows, equipos computacionales y aplicaciones. - Conocimientos básicos de conectividad y acceso a sistemas. - Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación. ¿Qué ofrecemos? - Sello 40 horas. - Beneficio de alimentación: casino o tarjeta Amipass, según la sucursal. - Seguro complementario. - Buen ambiente laboral y un equipo colaborativo. Lugar de trabajo: Puente Alto, Región Metropolitana. ¡Si te interesa formar parte de nuestro equipo y aportar al funcionamiento tecnológico de Difor, te invitamos a postular!