Soporte Técnico

Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para brindar servicios a un importante cliente del sector de consumo masivo, desempeñándose de manera presencial en una planta industrial. Buscamos un perfil con experiencia comprobable en soporte técnico de campo (On-Site) en plantas industriales, depósitos, centros logísticos o de distribución, con capacidad para resolver incidentes de hardware, software, periféricos y conectividad en entornos operativos. La posición requiere una persona proactiva, autónoma y resolutiva, que pueda desenvolverse ante situaciones críticas y brindar respuestas rápidas para garantizar la continuidad de las operaciones. Condiciones de la posición:
Lugar de trabajo: Nueva Pompeya, CABA.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. o de 09:00 a 18:00 hsContratación: Relación de dependencia por tiempo indeterminado. Principales responsabilidades: Brindar soporte técnico presencial a usuarios en un entorno industrial.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.
Atender requerimientos técnicos que puedan afectar la continuidad de las operaciones de planta.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, notebooks y periféricos.
Diagnosticar y solucionar fallas en impresoras, dispositivos de línea y equipamiento informático.
Resolver problemas de conectividad, cableado y recursos de red.
Realizar instalación, configuración y optimización de equipos.
Brindar soporte sobre Windows, Microsoft 365 y herramientas corporativas.
Administrar usuarios y permisos mediante Active Directory.
Gestionar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.
Documentar intervenciones técnicas, soluciones y procedimientos.
Coordinar con otros equipos técnicos cuando se requiera escalar incidentes. Requisitos excluyentes:
Experiencia comprobable en soporte técnico On-Site en plantas industriales, depósitos o centros logísticos/distribución.
Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.
Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de hardware.
Conocimientos de configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos.
Experiencia en resolución de incidentes de microinformática en campo.
Conocimientos de sistemas operativos Windows.
Manejo de Microsoft 365 / Office 365.
Conocimientos de Active Directory.
Conocimientos de redes, conectividad y cableado.
Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
Capacidad para resolver incidentes técnicos de manera autónoma y oportuna. Será valorado: Experiencia en soporte técnico dentro de plantas productivas.
Conocimientos de Windows Server y troubleshooting.
Experiencia con VPN y networking.
Conocimientos de mapeo de carpetas compartidas.
Experiencia brindando soporte a periféricos utilizados en líneas operativas.
Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Experiencia trabajando en entornos con alta demanda operativa. Perfil buscado:
Marcada orientación al soporte técnico de campo y resolución de incidentes.
Proactividad y autonomía.
Buena predisposición para trabajar en entornos industriales.
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Buena comunicación y trabajo en equipo.
Organización y responsabilidad. Si contás con experiencia en Soporte Técnico On-Site en entornos industriales, conocimientos de microinformática, hardware, periféricos y conectividad, y buscás una nueva oportunidad profesional, ¡esperamos tu postulación!