カスタマーサクセス
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 23, 2026. First seen by Alion on Oct 16, 2026.
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- 仕事内容 ーーーーーーーーーー
＼27卒・秋採用！就活の見直しも歓迎／
＜エンタメ×自社サービス「MODD」のカスタマーサクセス＞
「就活をもう一度見直したい」
「内定はあるけれど、もっと自分に合う会社を探したい」
「人と関わり、誰かを支える仕事がしたい」
「ゲームやアニメなどエンタメ業界で働きたい」
そんな27卒の方を歓迎します。
お任せするのは、ゲーム・アニメ・スポーツなどのエンタメ企業を支える自社サービス「MODD」のカスタマーサクセス。
サービスを利用する法人顧客に寄り添い、導入後のフォローや活用支援を行います。
この求人のPOINT
◆27卒・秋採用
◆スキップ選考あり
◆文系・IT未経験歓迎
◆ゲーム・アニメなどエンタメ業界に関われる
◆自社サービスを育てる仕事
◆研修を通じて基礎から学べる
◆在宅勤務・時差出勤制度あり
◆土日祝休み
仕事内容
・法人顧客からの問い合わせ対応
・サービス利用状況の確認、フォロー
・困りごとや要望のヒアリング
・サービスの活用方法のご案内
・営業、開発チームとの情報共有
・新機能やサービスのご案内
・継続利用に向けたサポート など
※専門的な技術対応はエンジニアが担当します。
未経験からカスタマーサクセスへ
入社後は、自社サービスや業務の流れを学ぶところからスタート。
ITの専門知識がなくても、営業や開発メンバーと連携しながら少しずつ仕事を覚えていけます。
この仕事で大切なのは、商品を「売る」ことではなく、お客様がサービスをより便利に活用できるよう伴走すること。
仕事を通して、
・法人顧客への対応力
・コミュニケーション力
・ヒアリング力
・課題解決力
・提案力
・IT、SaaSの基礎知識
などを身につけられます。
就活を始めた時期や現在の内定状況に関係なく、「もっと自分に合う仕事を見つけたい」という方も歓迎します。
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- 応募資格 ーーーーーーーーーー
未経験OK
2027年卒業予定の方歓迎！
歓迎条件
・Word、Excel、PowerPointなどOfficeソフトの基本操作ができる方
・当社のミッション、バリューに共感いただける方
こんな方に向いています
・27卒でこれから就活を進めたい方
・文系から新しい業界に挑戦したい方
・人と関わる仕事が好きな方
・誰かの困りごとや課題解決を支える仕事に興味がある方
・ゲーム、アニメなどエンタメ業界に関わりたい方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方
専門的なIT知識や経験は必要ありません。
「今から応募しても遅いかな」
「自分に合う仕事をもう少し探したい」
という27卒の方も歓迎します。
まずは仕事内容や会社について知るところからでもOKです。
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- 募集背景 ーーーーーーーーーー
増員
自社サービス「MODD」の利用企業増加に伴う増員募集です。
秋採用として、未経験から法人顧客のフォロー・活用支援に挑戦したい27卒の方を歓迎します。
#27卒 #2027卒 #秋採用 #カスタマーサクセス #ゲーム #アニメ #エンタメ業界 #文系歓迎 #未経験歓迎 #スキップ選考 #在宅OK
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- 勤務地 ーーーーーーーーーー
駅から徒歩5分以内／転勤なし
東京都目黒区目黒本町
本社：東京都品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F（最寄駅：目黒駅）
リモートでの勤務が可能です。
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- 勤務時間 ーーーーーーーーーー
完全土日祝休み
08:30～22:00
実働時間：7時間30分/日
8:30～22:00の間に7:30（＋休憩1時間）勤務する時差出勤制となっています。
・月間平均残業時間：9時間56分
※個人差があり、毎月ほぼ0時間の社員も複数人います
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- 給与 ーーーーーーーーーー
年俸 2,810,280円以上
支払方法：年俸の1/12を毎月支給
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 46,980円 以上／月
みなし残業時間 30時間／月
※みなし残業代は月単位で支給されます
試用期間試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
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- 休日休暇 ーーーーーーーーーー
夏季休暇／年末年始休暇
完全週休2日制
[休日]
土・日・国民の祝日
年末年始12/29-1/4
夏季休暇 7月-9月の間に5日間
[休暇]
年次有給休暇(本採用時から付与)
※年次有給は半休取得・1時間単位で年5日分利用可能
傷病積立有給休暇
つわり休暇
慶弔等特別休暇
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- 福利厚生 ーーーーーーーーーー
雇用保険／労災保険／厚生年金／健康保険／交通費支給あり／資格取得支援・手当あり／時短勤務制度あり／テレワーク・在宅OK／服装自由
・給与改定年2回（1月・7月）
・決算賞与年1回
服装自由
時差出勤制度
在宅勤務制度
副業制度
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
インフルエンザ予防接種
フリードリンク・軽食制度
通勤手当(往復日額×出社日数分)
自転車通勤制度
労災上乗保険への加入(全額会社負担)
関東ITソフトウェア健康保険組合の各種施設等利用可能