Solutions Consultant, GreenNode

Chúng tôi đang tìm một Solution Consultant chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật để phối hợp với đội ngũ kinh doanh và sản phẩm của GreenNode, từ giai đoạn tìm hiểu nhu cầu cho tới khi phạm vi kỹ thuật được khách hàng duyệt và bàn giao cho đội ngũ triển khai. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam để tăng khả năng sử dụng của khách hàng trên danh mục dịch vụ AI của GreenNode như: GPU Cloud, AI Platform, Model-as-a-Service và AgentBase.

Ở vị trí Solution Consultant, bạn sẽ làm việc chặt chẽ với bộ phận kinh doanh, và đội triển khai để chuyển yêu cầu của khách hàng thành thiết kế giải pháp, bảng sizing và ước tính chi phí khả thi. Bạn phụ trách trọn vẹn các cơ hội được giao, đồng thời tham gia phần kỹ thuật ở những dự án phức tạp hơn.

Presales

- Phụ trách phần kỹ thuật của các cơ hội được giao, từ tìm hiểu nhu cầu và thiết kế giải pháp qua PoC, chốt kỹ thuật và bàn giao.

- Chủ trì workshop tìm hiểu nhu cầu với khách hàng, đưa ra các phương án giải pháp kèm đánh đổi rõ ràng.

- Thực hiện demo, giải thích giải pháp và chạy PoC theo tiêu chí thành công đã thống nhất trước với khách hàng.

- Soạn đề xuất, sơ đồ kiến trúc, BOM và sizing; tham gia phần trả lời kỹ thuật cho RFP, RFI và hồ sơ thầu.

Thiết kế giải pháp

- Thiết kế và tính toán quy mô workload cloud trên GreenNode (compute, storage, networking, Kubernetes) theo yêu cầu của khách hàng.

- Thiết kế giải pháp cloud và chuyển đổi hệ thống, gồm landing zone, backup và DR, nền tảng bảo mật.

- Thiết kế giải pháp chatbot và RAG trên các dịch vụ AI của GreenNode, tính toán quy mô GPU cho inference.

- Tích hợp dịch vụ AI với hệ thống và nguồn dữ liệu của khách hàng qua API, trong các ràng buộc về bảo mật và vận hành sẵn có.

- Đưa yêu cầu về lưu trú dữ liệu và quy định ngành vào thiết kế; các tình huống nằm ngoài mẫu sẵn có thì trao đổi trong nhóm trước khi đưa ra khách hàng.

Thương mại

- Xây dựng ước tính chi phí và bảng so sánh phương án, nêu rõ các giả định đi kèm.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh chuẩn bị báo giá và tài liệu gửi khách hàng.

- Báo sớm khi yêu cầu vượt ra ngoài phạm vi hiện tại.

Phối hợp

- Bàn giao các dự án đã chốt cho đội triển khai kèm tài liệu thiết kế và bảng sizing.

- Phối hợp với Senior Solution Consultant ở các dự án phức tạp.

- Cập nhật cơ sở tri thức nội bộ, môi trường demo và các biểu mẫu dùng chung.

- Tham gia sự kiện khách hàng, webinar và workshop với vai trò kỹ thuật.

Yêu cầu

Bắt buộc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Máy tính, Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.

- Tối thiểu 2 năm ở vị trí presales kỹ thuật, tư vấn giải pháp, business analyst hoặc cloud engineer.

- Có chiều sâu thực tế về hạ tầng cloud (compute, storage, networking, Kubernetes, nền tảng bảo mật), với kinh nghiệm dự án thật trên ít nhất một nền tảng cloud (GreenNode/VNG Cloud, AWS, Azure hoặc GCP).

- Nắm được LLM, RAG và agentic AI ở mức khái niệm, đã tự xây dựng ít nhất một giải pháp thực hành và trình bày được cách hoạt động cùng giới hạn của nó.

- Chuyển được yêu cầu của khách hàng thành cấu hình và BOM, biết làm rõ khi yêu cầu chưa đầy đủ.

- Kỹ năng làm việc với khách hàng: tìm hiểu nhu cầu, tư vấn use case, thuyết trình, demo và giải thích giải pháp.

- Tiếng Việt đạt chuẩn văn bản chuyên nghiệp cho tài liệu kỹ thuật, đọc hiểu được tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.

- Tự chủ, học nhanh và theo kịp danh mục sản phẩm thay đổi liên tục.

- Sẵn sàng làm việc tại văn phòng khách hàng và đi công tác khi cần.

Ưu tiên

- Đã tham gia dự án AI thực tế, kể cả ở vai trò hỗ trợ.

- Có kinh nghiệm làm hồ sơ RFP và thầu.

- Ưu tiên hiểu biết về lĩnh vực BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm).

- Có nền tảng kỹ thuật phần mềm, hoặc từng làm việc cùng đội phát triển.

- Nắm nguyên tắc và công cụ DevOps: Infrastructure as Code, tự động hóa CI/CD, container hóa.

- Có chứng chỉ cloud liên quan (cấp Associate hoặc năng lực thực tế tương đương).

- Giao tiếp tiếng Anh tốt với khách hàng.