IT Support Officer
First seen by Alion on Nov 12, 2026.
หน้าที่และความรับผิดชอบ1. ดูแลและแก้ไขปัญหา IT ทั่วไปให้พนักงานในบริษัท (ทั้งหน้างานและ Remote) ครอบคลุม Computer Laptop โปรแกรมพื้นฐาน รวมถึงติดตั้งและอัปเกรดอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้พร้อมใช้งาน2. ดูแลระบบเครือข่ายภายในออฟฟิศ (Wi-Fi, LAN, Router, Switch) แก้ไขปัญหาทางระบบ ประสานงานกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต รวมถึงทำ Maintenance อุปกรณ์ IT ของบริษัท3. ซัพพอร์ตระบบภายในของบริษัท เช่น LMS, Email Services ของบริษัทฯ ระบบลงทะเบียนต่าง ๆ ช่วยเทสต์ระบบ (UAT) และทำคู่มือการใช้งานเบื้องต้น4. เตรียมความพร้อมและตรวจสอบอุปกรณ์ IT รวมถึงระบบเครือข่ายสำหรับการจัดสอบ IELTS, TOEFL ITP และอื่น ๆ พร้อมแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในวันสอบตามมาตรฐานความปลอดภัยของศูนย์สอบ5. ดูแลการอัปเดต Software, Anti-Virus จัดการบัญชีผู้ใช้งาน และสำรองข้อมูลตามรอบที่กำหนด รวมถึงรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนักเรียน ผู้เข้าสอบ6. บันทึกประวัติการแจ้งซ่อมและวิธีแก้ไขเพื่อติดตามงาน พร้อมประสานงานกับแผนกต่าง ๆ และ Vendor ภายนอกเมื่อมี Project ด้าน IT7. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์ - อาทิตย์)เวลาในการทำงาน 09.00 - 18.00 น
Qualifications
จบการศึกษาในระดับปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน IT Support หรือ Helpdesk 1–2 ปี
สามารถใช้งานและแก้ปัญหา Windows, Microsoft Office / 365, Printer และอุปกรณ์ภายในสำนักงานได้
มีความรู้พื้นฐานด้าน Network รวมถึงการจัดการบัญชีและสิทธิ์การเข้าใช้งานของพนักงาน
หากเคยใช้งานระบบ LMS, CRM, ERP หรือระบบ Ticket รวมถึงมีความรู้พื้นฐานด้าน SQL หรือ Web Application จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีใจรักบริการ และสื่อสาร อธิบายข้อมูลด้าน IT ได้ดีและเข้าใจ
สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้ดี มีความรับผิดชอบ ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ และพร้อมเดินทางไปช่วยดูแลระบบ IT ตามสาขาต่าง ๆ ของบริษัท
สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดี และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับพื้นฐานถึงปานกลาง
Benefits
- 5 Days working per week- Bonus- Leaves- Social Security Funds- Medical Claim- Accident Insurance- Provident Fund