เจ้าหน้าที่ศูนย์ข้อมูลและเทคโนโลยีสารสนเทศ

• การจัดการระบบฐานข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล (Database Management & Business Data Analytics)
• รับผิดชอบในการดูแล ควบคุม และบริหารจัดการระบบฐานข้อมูลภายในองค์กรให้มีความถูกต้อง สมบูรณ์ ปลอดภัย และพร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
• ออกแบบและพัฒนากระบวนการเชื่อมโยงข้อมูล ดึงข้อมูล (ETL) และวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญขององค์กรจากระบบต่าง ๆ เช่น ระบบการรับเรื่องร้องเรียน (สายด่วน 1502/ระบบฐานข้อมูลเรื่องร้องเรียน), ระบบ ERP (งานการเงิน บัญชี พัสดุ), ระบบสนับสนุนสมาชิก ฯลฯ
• พัฒนา ออกแบบ กำกับและดูแลจัดทำระบบ Dashboard และระบบรายงานสารสนเทศ (Business Intelligence / Data Visualization) เพื่อสรุปสถานะ แนวโน้ม และสถิติข้อมูลสำคัญเสนอต่อผู้บริหาร และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
• ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้อง ตรวจสอบช่องโหว่ และเพิ่มประสิทธิภาพการสืบค้นข้อมูลในระบบฐานข้อมูล การรักษาความมั่นคงปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายดิจิทัลภาครัฐ (Cyber Security & Compliance)
• ปฏิบัติงานตามแนวทางการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (Security Policy) ของสำนักงาน
• ติดตาม ควบคุม และประเมินช่องโหว่ของระบบสารสนเทศ (Vulnerability Assessment) ทั้งก่อนและหลังการเปิดให้บริการ พร้อมให้ข้อเสนอแนะในการปิดช่องโหว่
• ร่วมศึกษา วิเคราะห์ และกำหนดแนวปฏิบัติการรักษาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล งานจัดทำบันทึก รายงาน และงานบริการระบบสารสนเทศ (Documentation & User Support)
• จัดทำบันทึกการเสนอสั่งการ รายงานผลการวิเคราะห์ข้อมูล และเอกสารสรุปข้อกำหนดทางเทคนิคได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และเป็นระบบ
• ให้คำแนะนำ ให้บริการความช่วยเหลือ (IT Support / Helpdesk) ด้านการใช้งานระบบสารสนเทศและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยแก่บุคลากรภายในสำนักงาน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

• ทำงานได้เต็มเวลา และไม่กระทำการเป็นปรปักษ์กับการคุ้มครองผู้บริโภค
• อายุ 24 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
• การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปทางด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ 
• มีประสบการณ์ทำงานด้านการจัดการระบบฐานข้อมูลภายในองค์กร หรือการวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ ทั้งในภาครัฐหรือเอกชนมาแล้ว ไม่น้อยกว่า 2 ปี
• มีประสบการณ์ตรงในการจัดทำ Dashboard / Report เพื่อ นำเสนอข้อมูลเชิงบริหาร (เช่น ข้อมูลระบบ ERP, ข้อมูลระบบร้องเรียน หรือข้อมูลปฏิบัติการองคืกร) เพื่อการพิจารณาประกอบ
• มีความเข้าใจในโครงสร้างฐานข้อมูล (Database Schema) และกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics Process)
• สามารถใช้เครื่องมือจัดทำ Dashboard / Data Visualization (เช่น Power BI, Tableau, Looker Studio หรือ Advanced Excel) ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้เบื้องต้นในการใช้งาน Cloud Service เช่น Google Cloud, AWS, Huawei หรือ Microsoft Azure
• มีความเข้าใจกระบวนการ ETL และการใช้เครื่องมืออย่าง SSIS, Power Query รวมถึงใช้เครื่องมือในการสร้างรายงาน สร้าง Dashboard เช่น Power BI, Tableau, Looker Studio หรือ Advanced Excel ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความเข้าใจในกฎหมาย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้