It Support Engineer

ARK Insights • 21 days ago

Smart Apply

Similar jobs

1,698,948open jobs

101,513companies

259,830added this week

Browse all

Salary

≈ $5.5k – $13k per year (Estimated)

Location

In office (Bangkok)

Employment

Full-Time

First seen by Alion on Sep 25, 2026.

Overview

Company

Impact

Profile match

ARK Insights

ARK Insights Co., Ltd. is an IT systems integration, contact center, and technology solutions enterprise headquartered in Bangkok, Thailand (with regional operations tied to Singapore). The company specializes in Customer Experience (CX) solutions, AI-driven automation, Business Process Outsourcing (BPO), managed IT infrastructure, custom software development, and cybersecurity integration. By combining tailored systems integration, ISO 27001-certified managed IT services, and contact center operations, the organization enables commercial enterprises and public sector institutions across Southeast Asia to modernize customer engagement, streamline operational workflows, and secure critical digital infrastructure.

ark-insights.com • HQ: Bangkok, Thailand • Call Center Services • Systems Integrators

Tech stack of ARK Insights

ให้การสนับสนุนผู้ใช้งานเกี่ยวกับระบบงานภายในองค์กรและ Business Applications รวมถึงวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ตรวจสอบความพร้อมของระบบและอุปกรณ์ตามรายการตรวจสอบประจำวัน (System Checklist) เพื่อให้พร้อมใช้งาน
ติดตั้ง ดูแล และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ไอที ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่าย
ดูแลบัญชีผู้ใช้งานและสิทธิ์การเข้าถึงเบื้องต้นผ่าน Active Directory ตามขั้นตอนที่กำหนด
สนับสนุนการใช้งาน Microsoft 365 เช่น Outlook, Teams, Word และ Excel
รับแจ้ง บันทึก ติดตาม และดำเนินการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Case หรือ Ticketing รวมถึงส่งต่อปัญหาที่เกินขอบเขตความรับผิดชอบให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
จัดทำบันทึกการดำเนินงานและเอกสารสรุปผลการแก้ไขปัญหาในแต่ละงาน เพื่อให้สามารถตรวจสอบและติดตามย้อนหลังได้
ดำเนินงานตามระยะเวลาและระดับการให้บริการที่กำหนด (SLA) พร้อมแจ้งความคืบหน้าแก่ผู้ใช้งานอย่างเหมาะสม
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

สำเร็จการศึกษาระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
หากมีประสบการณ์ด้าน IT Support, Helpdesk หรือ Onsite Support อย่างน้อย 1 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft 365, Active Directory และระบบเครือข่าย หากมีความรู้ด้าน Windows Server จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและทำงานภายใต้ SLA ได้
มีใจรักงานบริการ สื่อสารกับผู้ใช้งานได้ชัดเจน และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
สามารถปฏิบัติงานวันเสาร์ ได้

Free account

Stop reading job ads. Get the ones that fit.

One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.

Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.

1,698,948 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.

Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.

3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.

Create a free account Continue with Google

Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?

Two answers are enough for a real match. No account needed.

Check my fit

Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Support

Similar stack

Same company

Bangkok

Product Support Technician (onsite only) 14 days ago

In office • Full-Time • High School Diploma

Management

Google Workspace

Microsoft Office

Apply