インフラストラクチャーリード

主な業務内容

インフラストラクチャー運用のリード

• 日本国内におけるITインフラストラクチャーの日常運用をリードする。

• ネットワーク、データセンターサービス、クラウドプラットフォーム、エンドユーザーコンピューティング、コラボレーションプラットフォーム、サーバー、ストレージ環境の安定性、可用性、キャパシティ、パフォーマンスを確保する。

• ITILのプラクティスに基づき、インシデント、問題、変更、サービスリクエストを管理する。

• 継続的なサービス改善、自動化、標準化、運用効率向上の取り組みを推進する。

ビジネスパートナーシップおよびステークホルダーマネジメント

• 日本のビジネスリーダーおよび主要部門に対する、信頼されるITインフラストラクチャーアドバイザーとしての役割を担う。

• 事業の優先事項を理解し、ローカルのインフラストラクチャーロードマップを事業要件およびグローバルIT戦略と整合させる。

• ビジネスニーズを明確な技術要件、ソリューションの選択肢、リスク、実行計画へ落とし込む。

• 定期的なサービスレビューを実施し、パフォーマンス、リスク、改善状況を透明性高く報告する。

• グローバルのインフラストラクチャーチームと連携し、全社プログラムを日本で効果的に実行する。

ベンダーおよびマネージドサービスのガバナンス

• インフラストラクチャーサービスプロバイダー、ローカルサポートパートナー、テクノロジーベンダーを管理する。

• 合意されたSLA、KPI、品質基準、契約上の義務に照らし、サプライヤーの説明責任を徹底する。

• 効果的なエスカレーション管理、根本原因分析、是正措置、迅速な課題解決を確保する。

• 契約レビュー、更新、商務交渉、サービス最適化を支援する。

• サービス品質の向上、コスト削減、運用上の依存リスク軽減の機会を特定する。

サイバーセキュリティおよびリスクマネジメント

• サイバーセキュリティチームと密接に連携し、SchneiderElectricのセキュリティ基準を導入・維持する。

• セキュリティ統制、脆弱性管理、ID・アクセス管理、資産ライフサイクル管理、安全なインフラストラクチャーアーキテクチャーを支援する。

• 監査、リスク評価、脆弱性の指摘、セキュリティインシデントに起因する是正措置をリードまたは調整する。

• 日本固有のサイバーセキュリティ、データ保護、規制、社内ガバナンス要件への対応を支援する。

事業継続および災害復旧

• 日本におけるインフラストラクチャー関連の事業継続計画および災害復旧計画に責任を持つ。

• 重要インフラストラクチャーサービスの復旧戦略、役割、依存関係、エスカレーション経路を定義・維持する。

• 災害復旧訓練を調整し、復旧手順、エビデンス、是正措置を検証する。

• 重要サービスが、合意された目標復旧時間（RTO）および目標復旧時点（RPO）を満たすよう設計・運用されていることを確保する。

インフラストラクチャープロジェクトおよび変革

• 計画・設計から導入、移行、運用引き継ぎまで、インフラストラクチャープロジェクトをリードする。

• オフィス移転、M&A、クラウド移行、ネットワークモダナイゼーション、拠点展開、デジタルトランスフォーメーションを支援する。

• スコープ、スケジュール、予算、リスク、依存関係、ベンダー、コミュニケーション、受入基準を管理する。

• ソリューションがエンタープライズアーキテクチャー、サイバーセキュリティ、運用サポート、ライフサイクル基準に準拠することを確保する。

資産およびライフサイクル管理

• インフラストラクチャーのハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、関連サービスのライフサイクルを統括する。

• 正確な資産台帳、所有者情報、サポート状況、ライフサイクルデータを維持する。

• 更新、モダナイゼーション、標準化、サポート終了対応の各プログラムを推進する。

• 全社基準、ソフトウェアライセンス、セキュリティ要件、廃棄プロセスへの準拠を確保する。

チームリーダーシップ

• ローカルのインフラストラクチャーエンジニア、サイトサポート担当、サービスパートナーをリード・調整する。

• 優先順位を定め、責任範囲を明確化し、デリバリーをモニタリングして、アカウンタビリティを徹底する。

• チームメンバーをコーチし、技術、運用、ステークホルダーマネジメントの能力を高める。

• 協働、顧客志向、オーナーシップ、安全、継続的改善を重視するカルチャーを醸成する。

学歴

• 情報技術、コンピューターサイエンス、工学、または関連分野の学士号。

実務経験

• IT分野で10年以上の段階的な実務経験。

• インフラストラクチャー運用、サービスデリバリー、またはサポートチームをリードした経験が5年以上。

• ビジネスレベルの英語力および日本語力。他の言語能力があれば尚可。

• 外部委託サービスプロバイダーおよびマネージドサービス契約の管理経験。

• 複数の事業部門・拠点にまたがるエンタープライズ規模の環境を支援した経験。

• グローバルなマトリックス組織で効果的に業務を遂行した経験。

技術経験

• LAN、WAN、Wi-Fi、SD-WANを含むエンタープライズネットワーク。

• Microsoft 365、Active Directory、MicrosoftEntra ID、エンドポイント管理。

• Microsoft Azure、AWS、その他のクラウドインフラストラクチャー技術。

• Windows Server、仮想化、データセンター、ストレージ、バックアップ、リカバリー技術。

• ITサービスマネジメントプラットフォーム、およびインフラストラクチャーの監視・オブザーバビリティツール。

• インフラストラクチャーセキュリティ、脆弱性対応、特権アクセス、テクノロジーライフサイクル管理。

歓迎する経験

OTおよび産業インフラストラクチャー

製造、産業、またはOT（Operational Technology）環境の支援経験。以下を含む：

• 産業用制御システムおよびOTインフラストラクチャー。

• 製造システムおよび工場ネットワークアーキテクチャー。

• 産業ネットワークのセグメンテーション、安全なリモートアクセス、接続制御。

• OT資産のインベントリ、分類、所有者管理、ライフサイクル管理。

• OTサイバーセキュリティ統制、ネットワーク監視ツール、異常検知、インシデント対応の調整。

• 生産拠点および事業上重要な工場運営に対するリモートサポートモデル。

サイバーセキュリティ、リスク、コンプライアンス

• インフラストラクチャーセキュリティアーキテクチャーおよびセキュア・バイ・デザインの実践経験。

• 脆弱性、ID・アクセス、リスク、監査、コンプライアンス管理の経験。

• IEC 62443、ISO/IEC 27001、NIS2、SOC関連統制など、認知されたフレームワークまたは要件への対応経験。

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